【Windows】錯誤訊息：「播放歌曲出了點狀況，可能是聲音播放裝置鬆動，或音效卡驅動程式沒有正確安裝」
建議先嘗試參照以下方式來排除問題：
1. 將喇叭換插孔、改接耳機、或是拔掉重插，確認是否和硬體裝置有關。
2. 開啟 YouTube 或其他影音網站，確認是否同樣無法播放或沒有聲音。
如果任何影音相關檔案或網站都無法正常播放，請更新電腦中的音效卡驅動程式。
3. 依照你使用的作業系統版本操作：
Windows 10/11：
先將離線歌曲曲目備份至一份歌單後，將所有的 KKBOX 資訊都移除後，點此 下載安裝 KKBOX Windows。
完整移除 KKBOX 方法，請參考下方的 [【Windows・Mac】完整移除 KKBOX] 說明。
Windows 7：
因作業系統開發商（微軟）自2020年不再支援 Windows 7 的作業系統，且也不繼續更新，導致 KKBOX Windows 部分重要元件在 Windows 7 環境中無法順利使用的狀況，進而造成你無法順利下載安裝或開啟 KKBOX。
建議你改登入 網頁版（Web Player） 來使用。造成不便，請見諒！
