退会ができない場合は?
退会のお手続き中に、【1】もしくは【2】のエラーメッセージが表示されて完了できない場合は、該当エラーメッセージのスクリーンショットを撮影のうえ、画像をカスタマーサービスまでご提供ください。
【1】
【2】
なお、「加入中のプランがありません」と表示される場合は、別のアカウントでプレミアム会員にご登録いただいている可能性がございます。
ページ下にある「アカウント(KK ID)を忘れた場合は?」をご参照のうえ、お支払い情報をカスタマーサービスまでご提供ください。
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