虽然你已经透过 App Store 付费成功，但如果 KKBOX 未收到 Apple 回传交易完成的消息，KKBOX 服务就无法及时更新/开通。
请依照以下方式将 iTunes 付费收据手动回传给 KKBOX，系统将自动比对回传的收据，确认无误后服务会立即开通！

1. 点击 KKBOX 右下角「我的」→ 画面右上角的齿轮图示 →「订阅方案」。
2. 点击「手动上传 App Store 付费收据」，收据将会自动上传。

⚠️ 如果手动上传后仍无法开通...
若尝试上述步骤后依然无法使用，代表 KKBOX 确实未能接收到 Apple 的交易讯息。为了保障你的消费权益，建议你儘速向 Apple 申请退费，并改由其他管道（例如：KKBOX 付费中心）重新订阅。

你可以透过以下两种方式联络 Apple 处理退费：

1. 前往 Apple 回报问题 并登入你的 Apple ID。
2. 在「我们可以为你提供什么协助？」下拉选单中，选择「要求退款」。
3. 选择你的退款原因，并点击「下一步」。
4. 勾选扣款的 KKBOX 项目，点击「提交」，并静候 Apple 审核通知。