【iOS】使用藍牙裝置無法順利播放


當使用藍牙裝置或耳機無法順利播放 KKBOX 的歌曲,通常包含以下三種狀況:

  • 播放歌曲時突然暫停播放:
    播放歌曲時從裝置上突然拔除耳機/解除藍牙裝置的配對,KKBOX 為避免突然透過喇叭放出音樂而影響周圍其他人,App 設計上會自動執行暫停播放。

  • 播放歌曲時斷斷續續:
    當藍裝置/耳機與手機之間有牆壁...等障礙物、周圍有使用中的微波爐時,將可能造成藍牙訊號不穩定,便可能有斷斷續續播放的情形發生。

  • 播放歌曲時突然聽到一半沒聲音但 KKBOX 仍繼續播歌,換下一首歌也沒聲音:
    可能是藍牙裝置突然失靈,建議先移除藍牙裝置後再重新配對耳機試看看。



請參考以下方式來排除問題:

  1. 透過 App Store 將 KKBOX 更新至最新版本。
  2. 測試可否直接用手機播放。若手機可以正常播放音樂,則表示是藍牙/耳機的個別問題所引起的。
  3. 移除藍牙/耳機裝置後確認可以播出聲音,但仍有播歌不順暢或中斷的情況,且有安裝省電/提高效能 App 時,請先關閉或移除該App,再試看看可否順利使用。
    移除或關閉相關 App 後可順利使用,請將 KKBOX 加入該 App 的白名單。
  4. 將藍牙裝置充飽電力後,再次試試看可否正常播放。
  5. 測試使用其他 App(例如: YouTube)是否能順利透過藍牙/耳機裝置播放。若其他 App 也沒有聲音,則可能是硬體配備的個別問題。
  6. 刷退手機內所有的 App、並且刪除藍牙連線配對。將裝置關機重開後,重新連結藍牙。

#藍芽

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