Apple 社から購入情報データが到達せずプレミアムサービスが利用できない可能性が考えられます。
下記をお試し、App Storeのレシートをアップロードしてください。

1）KKBOX 右下の「ライブラリ」→ 画面の右上にあるギアアイコン →「お支払い」をタップします。
　※KKBOX iOS 7.16.50 以前のバージョン：右下の「More」→「お支払い」
2）「App Storeレシートアップロード」をタップします。
3）レシートを選択し、右上にある「アップロード」をタップします。