検索結果：決済番号
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アカウント（KK ID）を忘れた場合は？
ご利用のKK ID（KKBOXアカウント）は、ご登録時に設定された「Eメールアドレス」または「携帯電話番号」です。まずは「パスワードを忘れた」ページへアクセスし、登録された可能性が高いEメールアドレスや携帯電話番号を入力して「送信」を選択してください。入力したアカウントが存在しない場合は、「アカウントがありま ...
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決済情報の確認方法
アカウントを確認するにはau ID／注文番号、または決済番号が必要となります。下記にて利用の決済方法の決済情報を確認し、本ページ下方の【いいえ】よりご提供してください。●d払い（ドコモ払い）の決済番号：携帯電話の「マイメニュー」→「継続課金一覧」→「KKBOX」もしくは「収納代行会社GMO」をタップします。（収納代 ...
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退会手続きを行ったのに課金が続いている場合
マイページの「加入中のプラン」に契約情報が表示されていないにもかかわらず利用料金が発生している場合は、以下の理由が考えられます。 他のアカウントでプレミアム会員にご登録いただいている場合 こちらをご参照のうえ、お支払い情報をカスタマーサービスまでご提供ください。複数のプレミアム会員アカウン ...
