收到信用卡/电信业者的自动扣款失败通知


当发生因自动扣款失败,无法续订成功而影响你的白金会员权益。
由于 KKBOX 无法查看到扣款失败的确切原因,请亲自向发卡银行/电讯业者洽询详情。

■ 信用卡自动扣款失败的可能原因:
1. 信用卡期限到期/已换卡。
2. 信用卡异动(如:升级、剪卡)。
3. 银行否认/拒绝了交易。
4. 系统后端于扣款当下连线暂时异常。
5. 金融签帐卡(Debit Card)帐户内馀额不足。

■ 电信业者自动扣款失败的可能原因:
1. 电话号码已不再使用。
2. 电话号码帐户异常(例如:已办理过户、帐单未缴清...等)。

无论你的付费方式,只需确认该管道可以正常扣款后,再透过 付费中心重新订购即可!

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若此回答无法解决你的问题,请点选下方的「没有」来回报给客服。

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