由于部份免费电子信箱(例如:Yahoo、Hotmail...等)可能造成我们的回复被系统阻挡、或是分类到垃圾、广告信件目录...等的状况,建议将 KKBOX 的信件设定为【非垃圾信件】后,应可避免收不到 KKBOX 的通知/客服中心回信。如果你的收件匣、垃圾邮件匣,或垃圾桶都没有找到 KKBOX 的回信,请参考以下方式登入会员中心查看我们的回复:1)登入 会员中心 后,点击「客服相关」。2)点击「查看客服回函」后,即可点击案件编号查看相关内容。
这篇解决方案无法帮助到我的原因: