虽然你已经透过 iTunes App Store 付费成功，但如果 KKBOX 未收到 Apple 回传交易完成的消息，KKBOX 服务就无法及时更新/开通。
请依照以下方式将 iTunes 付费收据手动回传给 KKBOX，系统将自动比对回传的收据，确认无误后服务会立即开通！

1. 点击 KKBOX 右下角「我的」→ 画面右上角的齿轮图示 →「订阅方案」。
2. 点击「手动上传 App Store 付费收据」，收据将会自动上传。

但如果无法成功手动上传收据，建议可以依照以下两种方式处理：

【方式1】
向 Apple 申请退费。

1. 连结 Apple 回报问题 并登入你的 Apple ID。
2. 于【我们可以为您提供什麽协助？】选择「要求退款」→ 选择退款的原因 →「下一步」。
3. 点击申请退款的项目后，点击「提交」，并静候 Apple 通知。
   

【方式2】
将 App Store 的订阅取消完毕后，点击本页下方的【没有】来信将以下两项资讯提供给我们。我们确认资料正确无误后，将为你开通使用天数。
● iTunes App Store 寄送给你的收据画面截图。
● 显示 App Store 订阅到期日（「202X年XX月XX日到期」）的画面截图，范例如下：