当发生因自动扣款失败，无法续订成功时，将影响你的付费会员权益。
一旦计划中止，系统无法恢復你原本的订购，欢迎至 付费中心 重新订阅 KKBOX 服务。

同时，由于 KKBOX 无法查看到扣款失败的确切原因，请先登入 会员中心 确认你最近一次的付费方式后，参考以下说明。


■ iTunes App Store／Google Play 自动扣款失败的可能原因：
1. Apple ID／Google Play 所设定的付费管道发生了异动／终止。
2. Apple ID／Google Play 拒绝了交易。

查询／更新方法请参考以下官方的说明：
●Google Play 帮助中心
●Apple 支援

※请留意※
日后当 Apple ID 的付费方式恢復可正常扣款的状态时，App Store 会针对【未取消订阅】的服务继续每月自动扣款，但【不会】重新通知 KKBOX，而我们无法在「未收到 iTunes 通知重新开通服务」的情况之下自行开通服务。
改透过其他方式订阅 KKBOX 服务【之前】，请务必先至 iTunes App Store 取消 KKBOX 的订阅，以避免日后持续发生费用。

■ 信用卡自动扣款失败的可能原因：
1. 信用卡期限到期、更换卡片。
2. 信用卡异动（如：升级、剪卡）。
3. 银行否认/拒绝了交易。
4. 金融签帐卡（Debit Card）帐户内馀额不足。

详情请洽询你的信用卡公司确认反应。


■ 电信业者自动扣款失败的可能原因：
- 手机门号服务已终止
- 电信帐单费用未缴清

详情请洽询你的电讯公司确认反应。