无法更新／安装 KKBOX
请优先参考 Apple 官方说明 排除无法安装／更新 App 版本的问题。
仍无法排除问题，请尝试以下操作：
1）重置网路设定。
※请留意：这将会重置Wi-Fi 网路和密码、行动网路...等相关设定。
1-1. 点击装置内的「设定」→「一般」→ 「重置」→「重置网路设定」。
1-2. 重新连结网路后，再次透过 App Store 尝试下载／更新 App 版本。
2）如果是发生无法更新 KKBOX App 的状况，请尝试透过「管理储存空间」将 KKBOX 删除后，再次重新下载安装：
※请留意：移除 APP 时你的离线歌曲将一併删除！
请务必将「本机离线歌曲」内容建立成一份歌单，方便你重新安装 App 后一次重新下载。
点击装置内的「设定」→「一般」→「用量」→「管理储存空间」→「KKBOX」→「删除 App」。
请优先参考 Google Play 官方说明 排除无法安装／更新 App 版本的问题。
仍发生安装过程中出现註册／登入的画面（按下登入后跳出要求更新的画面，但 Google Play 更新进度条却卡住）、当开启 KKBOX 时一直显示要求更新（但一直无法更新成功，亦无其他错误讯息）时，请开启 Google Play 并暂停所有的更新动作后，重新开机。
因作业系统开发商（微软）自 2020 年不再支援 Win 7 的作业系统且也不继续更新，所以 KKBOX 桌机版的部分重要元件会发生在Win 7 无法顺利使用的状况，进而造成你无法顺利下载安装或开启软件。
由于 Google Chrome 与 Microsoft Edge 已不再支援 Win 7，因此 KKBOX 网页版：https://play.kkbox.com/ 已于 2022年11月1日起停止支援 Win 10 以下的作业系统；造成不便，请见谅！
暂时关闭防毒软件后，重新下载并且执行 KKBOX 安装档案。
》关闭防毒软件后可以正常安装，请将 KKBOX 加入防毒软件的例外清单中。
》Windows 桌机版下载路径，请 点此
如果是从旧KKBOX Windows（版本 7.X）改安装新 KKBOX Windows（版本 23.X）时发生问题，研判可能是因为电脑仍存在旧版本资讯所引起的，建议先将所有的 KKBOX 资讯都移除后，重新安装新 KKBOX Windows（版本 23.X）。
》完整移除 KKBOX 方法请参考下方的 [【Windows・Mac】完整移除 KKBOX] 说明。
请优先参考 Apple 官方说明 排除无法安装／更新 App 版本的问题。
如果是从旧KKBOX Mac（版本 6.X）改安装新 KKBOX Mac（版本 23.X）时发生问题，研判可能是因为电脑仍存在旧版本资讯所引起的，建议先将所有的 KKBOX 资讯都移除后，重新安装新 KKBOX Mac（版本 23.X）。
》完整移除 KKBOX 方法请参考下方的 [【Windows・Mac】完整移除 KKBOX] 说明。
