无法更新/安装 KKBOX


请优先参考 Apple 官方说明 排除无法安装/更新 App 版本的问题。

仍无法排除问题,请尝试以下操作:
1)重置网路设定。
※请留意:这将会重置Wi-Fi 网路和密码、行动网路...等相关设定。
1-1. 点击装置内的「设定」→「一般」→ 「重置」→「重置网路设定」。
1-2. 重新连结网路后,再次透过 App Store 尝试下载/更新 App 版本。

2)如果是发生无法更新 KKBOX App 的状况,请尝试透过「管理储存空间」将 KKBOX 删除后,再次重新下载安装:
※请留意:移除 APP 时你的离线歌曲将一併删除!
     请务必将「本机离线歌曲」内容建立成一份歌单,方便你重新安装 App 后一次重新下载。
点击装置内的「设定」→「一般」→「用量」→「管理储存空间」→「KKBOX」→「删除 App」。


请优先参考 Google Play 官方说明 排除无法安装/更新 App 版本的问题。


仍发生安装过程中出现註册/登入的画面(按下登入后跳出要求更新的画面,但 Google Play 更新进度条却卡住)、当开启 KKBOX 时一直显示要求更新(但一直无法更新成功,亦无其他错误讯息)时,请开启 Google Play 并暂停所有的更新动作后,重新开机。


暂时关闭防毒软体后,重新下载并且执行KKBOX 安装档案。
》关闭防毒软体后可以正常安装,请将 KKBOX 加入防毒软体的例外清单中。

如果是从 KKBOX Windows 桌机版改安装 KKBOX Windows BETA 时发生问题,研判可能是因为电脑仍存在旧版本资讯所引起的,建议先将所有的 KKBOX 资讯都移除后,重新安装 KKBOX Windows BETA。
》完整移除 KKBOX 方法请参考下方的 [【Windows・Mac】完整移除 KKBOX] 说明。

#无法安装 #无法更新


请优先参考 Apple 官方说明 排除无法安装/更新 App 版本的问题。

如果是从 KKBOX Mac 桌机版改安装 KKBOX Mac BETA 时发生问题,研判可能是因为电脑仍存在旧版本资讯所引起的,建议先将所有的 KKBOX 资讯都移除后,重新安装 KKBOX Mac BETA。
》完整移除 KKBOX 方法请参考下方的 [【Windows・Mac】完整移除 KKBOX] 说明。

或许你是想问其他问题? 你可以参考

这个回答对你有帮助吗?
若此回答无法解决你的问题,请点选下方的「没有」来回报给客服。

这篇解决方案无法帮助到我的原因:







会员帐号: 取消
※ 请注意! 此为自动化系统,将无法针对使用或技术上的问题提供任何回覆。