【Windows】错误讯息:「播放歌曲出了点状况,可能是声音播放装置鬆动,或音效卡驱动程式没有正确安装」



建议先尝试参照以下方式来排除问题:
1. 更新 KKBOX Windows App:
■ 作业系统 Windows 10:请至 Microsoft Store 下载最新的 KKBOX Windows 版本。
■ 作业系统 Windows 7 SP1/ Windows 8.1 SP1:请透过 KKBOX 官方网站 →「下载」下载最新的 KKBOX Windows。

2. 将喇叭换插孔、改接耳机、或是拔掉重插,确认是否和硬体装置有关。

3. 开启 Youtube 或其他影音网站,确认是否同样无法播放或没有声音。
如果任何影音相关档案或网站都无法正常播放,请更新电脑中的音效卡驱动程式。

如果上述方式操作完成,但错误讯息仍持续出现造成无法正常使用,请点击下方的【没有】来信反应。

这个回答对你有帮助吗?
若此回答无法解决你的问题,请点选下方的「没有」来回报给客服。

这篇解决方案无法帮助到我的原因:







会员帐号: 取消
※ 请注意! 此为自动化系统,将无法针对使用或技术上的问题提供任何回覆。