【iOS】播放歌曲时歌曲断断续续 / 出现秒数为00:00 / 持续读取中 / 跳下一首


请先确认问题是发生在播放「线上音乐」或是「离线歌曲」时发生的。

■ 发生在播放离线歌曲时
很有可能是之前下载的音乐档案有问题,请将该歌曲删除后重新下载。

■ 发生在播放线上音乐时
当身处网路讯号不够稳定的环境时,音档会因为无法顺畅载入而发生断断续续的状况。

请依照以下步骤测试在离线模式下是否发生相同的状况:
1. 随意搜寻一首歌曲,在不播放歌曲的状况下点击歌曲最右边的「⋯」→「下载」。
2. 点击 App 右下角的「更多」→「数据管理」并开启「离线模式」。
3. 点击播放步骤【1】所下载的歌曲。
4. 如果歌曲可以正常播放,很可能是网路连线不稳而造成的,建议可以改连结其他网路(例如:从 Wi-Fi 改连结行动网路),看看是否有改善。


如果问题持续发生,请参考以下方式排除问题:
1. 透过 App Store 将 KKBOX 更新至最新版本。
2. 当行动装置使用过多的 App 时,可能导致行动装置内的资源负荷过量,而无法顺畅播放歌曲,请关闭暂时无需使用的 App。
3. 发生问题时若有使用蓝芽装置,可能是蓝芽装置电力不足,请先将蓝芽装置充饱电力后,再次试试看可否正常播放。

#转转转

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