播放时音量小声／没有声音
请依照发生问题当下的情境，以及你的操作平台逐步排除看看：
1. 确认使用的装置的音量已开启。
2. 透过【无线】方式连结装置耳机、喇叭时：
- 确认装置的电力充足，且电源已开启
- 尝试调整无线装置及手机的音量
- 尝试重新配对或连线。
3. 透过【有线】方式连结耳机、喇叭：
- 确认喇叭的电源已开启
- 确认装置插头已确实插入耳机孔
- 改使用其他装置
1. 确认使用的装置的音量已开启。
2. 很可能是你设定了 KKBOX App 的音量限制。
点击 KKBOX 右下角「我的」→ 画面右上角的齿轮图示 →「播放设定」→「音量限制」并且将滑杆向右拖曳（调高最大音量）。
3. 透过【无线】方式连结装置耳机、喇叭时：
- 确认装置的电力充足，且电源已开启
- 尝试调整无线装置及手机的音量
- 改试用其他装置可否听到声音
4. 透过【有线】方式连结装置耳机、喇叭时：
- 确认喇叭的电源已开启
- 确认装置插头已确实插入耳机孔
- 改试用其他装置可否听到声音
1. 确认使用的装置的音量已开启。
2. 透过【无线】方式连结装置耳机、喇叭时：
- 确认装置的电力充足，且电源已开启
- 尝试调整无线装置及手机的音量
- 改试用其他装置可否听到声音
3. 透过【有线】方式连结装置耳机、喇叭时：
- 确认喇叭的电源已开启
- 确认装置插头已确实插入耳机孔
- 改试用其他装置可否听到声音
1. 确认 KKBOX Windows 右下方的音量已经开启。
2. 确认电脑上的音量设定：
2-1. 在工具列的喇叭图示上点击滑鼠右键 →「开启音量混音程式」。
2-2. 将 KKBOX 的音量调大，应可排除问题。
2-3. 依照上述步骤设定后状况仍未改善时，请参考 Windows 支援 的第5点进一步排除问题。
3. 中断目前网路连线或重开机，重新连线上网后再次登入KKBOX 。
4. 透过【无线】方式连结装置耳机、喇叭时：
- 确认装置的电力充足，且电源已开启
- 尝试调整无线装置及电脑的音量
- 尝试重新配对或连线
- 改试用其他装置可否听到声音
5. 透过【有线】方式连结装置耳机、喇叭时：
- 确认喇叭的电源已开启
- 确认装置插头已插入正确连接音源孔（例如：喇叭/耳机接绿色孔）
- 确认装置插头已确实插入音源孔
- 改试用其他装置可否听到声音
1. 确认 KKBOX Windows 右下方的音量已经开启。
2. 确认电脑上的音量设定。
3. 中断目前网路连线或重开机，重新连线上网后再次登入KKBOX 。
4. 透过【无线】方式连结装置耳机、喇叭时：
- 确认装置的电力充足，且电源已开启
- 尝试调整无线装置及电脑的音量
- 尝试重新配对或连线
- 改试用其他装置可否听到声音
5. 透过【有线】方式连结装置耳机、喇叭时：
- 确认喇叭的电源已开启
- 确认装置插头已确实插入耳机孔
- 改试用其他装置可否听到声音
