在某些特殊情形下，KKBOX 软体会遇到被防毒软体挡住的状况，以往 KKBOX 客服人员会请您暂时关闭防毒软体来排除问题。而目前，KKBOX 针对较为常见或已知有问题的防毒软体，整理出如何自行将防毒软体加入例外清单的方法，再麻烦请您依据 PDF 文件之说明执行。希望能顺利排除您所遇到的问题唷~ :)

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