如果原來就在訂閱中，突然無法使用完整服務，請先登入 會員中心 →「付費紀錄」查看近期的交易紀錄。

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【1】Apple 通知我們你已取消了訂閱。
由於 KKBOX 無法自行終止你在 iTunes App Store 的訂閱，建議優先查看你的 Apple ID 的訂閱紀錄。
有任何問題，還請向 Apple 反應。

【2】你登入了其他非付費中的帳號
當你有多組帳號，很可能是登入到非付費中的帳號。請查看目前登入的帳號是否為訂購時所登入的帳號。
確認登入其他的帳號，只要重新登入你的付費會員帳號，就可以繼續使用 KKBOX 服務了！

【3】付費管道異動／付款失敗導致服務終止
當有帳單逾期繳費、信用卡異動（卡片更新、升等）、攜碼至其他電訊公司...等情形，都可能造成自動付款失敗，而導致 KKBOX 服務終止。
同時，一旦服務終止後，我們無法透過任何方式恢復你的訂閱，請透過  付費中心 重新訂購。


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