已在 Google Play 訂閱 KKBOX,服務卻仍未開通


已完成訂閱,帳號卻沒有開通(仍然顯示付費升級的訊息),可能是 Play 商店未將交易成功訊息傳達至 KKBOX 所造成的。
請依照以下步驟將 Google Play Store 收據手動上傳:

1. 點擊 KKBOX 右下角的「更多」點進去→ 上方「查看方案」。

2. 點擊畫面最下方的「手動上傳Google Play Store 付費收據」,選擇收據並且完成上傳後,應可完成開通。


已透過手動上傳Google Play Store 收據後帳號仍然無法開通,請透過本頁下方的【線上交談/回報問題】提供 Google Play Store 收據的完整畫面。
查詢 Google 商店收據方式:收據會寄送到你在 Google 商店登入的信箱,請參考 Google 說明查詢

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