如果已完成訂閱，帳號卻沒有開通（仍然顯示付費升級的訊息），可能是 Play 商店未將交易成功訊息傳達至 KKBOX 所造成的。
請依照以下步驟將 Google Play Store 收據手動上傳：

1. 點擊 KKBOX 左上角的「≡」→「更多」→「付費方案」。

2. 點擊畫面最下方的「手動上傳Google Play Store 付費收據」，選擇收據並且完成上傳後，應可完成開通。


已透過手動上傳Google Play Store 收據後帳號仍然無法開通，透過 線上客服快易通 來信提供 Google Play Store 收據的完整畫面。