【台灣會員】如何查詢合約到期日


會員中心並沒有顯示各優惠方案的到期日。

你是透過中華電信、台灣大哥大訂閱中:
當你購買的試有合約限制的方案(例如:中華電信每月 XX 元,約期24個月、台灣大哥大每月 XX 元,約期6個月...等指定優惠),因 KKBOX 無權查看你的合約內容(包含金額及合約期限),請洽你的電信公司客服中心查詢確認。


你是透過 KKBOX 官方網站 訂閱中:
當你購買的是有合約限制的優惠方案(例如:2022/2023 感謝祭、首三個月優惠 $99 ...等特定優惠),你可以透過以下方式查看/計算目前方案訂購了多久,並且推算出優惠的到期日。

  1. 登入 我的方案 確認你訂購的方案。


  2. 付費紀錄 確認方案第一次扣款的日期,合約期限將從「有進行扣款(非0元交易)」的當日開始計算。


    如果你在訂購的當下,帳號內仍有原方案的剩餘天數時,系統會依照 新/舊方案的原價,進行剩餘天數的計算及轉換。轉換後會讓你優先將剩餘天數使用完畢後,才會進行新方案的第一筆扣款,因此實際的「訂購日」與「第一筆扣款日」可能有異。

    範例:
    你在 2023年11月19日 訂購了【KKBOX 感謝祭優惠方案】,此方案需綁約至第25個月後才能取消或變更方案。
    訂購的當下,原月租方案的剩餘天數(20天)再經過計算後,轉換為新優惠方案的30天,等同延後一個月才進行第一筆 $99 的扣款,因此2023年12月19日為優惠方案(合約)的第一天。

    在 2024年8月19日查看交易紀錄的當下,方案進入了第9個月,合約的剩餘期限尚有16個月;從 2023年12月19日起推算25個月,此訂單需在 2026-01-19 完成扣款後才能操作取消訂閱/變更至其他方案。

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