變更密碼 / 我的帳號好像被盜用了,該怎麼辦?


如果您懷疑自己的會員帳號被他人登入使用,建議您立即變更密碼!
請到 會員中心 輸入您的會員帳號、密碼後,點選「變更密碼」→ 輸入原密碼以及您希望更改的新密碼,最後按下「變更密碼」後即可。日後登入時請記得使用新密碼。

但如果您已成功修改會員密碼,但發現對方卻仍然可以登入,很有可能對方是用 Facebook 帳號方式登入。

建議您將目前連結的 Facebook 帳號解除連結,解除方法如下:

》如果可以登入目前綁定的 Facebook 帳號:
1. 在Facebook 頁面登入先前綁定的 Facebook 帳號。
2. 點選 Facebook 頁面右上角的齒輪符號(或倒三角型符號) →「隱私設定」(或是「設定」)→ 點選「應用程式」,找到「KKBOX」圖示後,按下「x」並確認「移除」以便刪除 KKBOX 應用程式的授權。
3. KKBOX 的授權成功刪除後,先登出 Facebook 帳號。

》 如果您無法登入目前綁定的 Facebook 帳號;或是綁定的 Facebook 帳號並非您所持有:
客服人員可協助您進行移除。為確保您的帳號安全與會員權益,煩請您透過 線上客服快易通 提交需求,客服中心收到您的申請後將會盡速協助您!

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