變更會員帳號 / 會員帳號信箱已停用


如果帳號發生以下狀況:

  • 付費的時候帳號誤植、信箱打錯,希望能更正為正確的帳號
  • 將 A 帳號變更為 B 帳號
  • 帳號停用想更改
  • 原本的帳號忘記信箱密碼
  • 單純想更換新帳號
  • 帳號信箱已經沒有在使用
  • 學生時期的學校帳號已不能使用


皆可隨時透過「線上客服快易通:https://cs.kkbox.com」或 KKBOX App 的「意見回饋」功能,向客服中心申請變更會員帳號:

→ 點選「註冊及帳號

→「變更會員帳號」並盡可能提供會員相關資訊,以便客服同學可盡速提供協助!



※特別提醒:
1. 手機格式帳號為特殊格式,僅能透過指定管道申請,且無法變更至其他電話號碼或是電子信箱。
2. 為避免歌曲清單遺失,請務必於來信申請變更帳號前,使用 匯出/匯入歌單功能 備份歌曲清單。


如果您有其他的問題、或需要 KKBOX 客服中心進一步的協助,歡迎您隨時透過  線上客服快易通 來信詢問!

或許你是想問其他問題? 你可以參考


  1. KKBOX 提供匯出 / 匯入「我的音樂庫」內歌單的功能,讓您輕鬆和朋友分享、匯入其他 KKBOX 帳號的歌單,也可以用來備份您的歌單內容!


    【 KKBOX Windows 桌面版 】【 KKBOX Windows App 市集版 】

    匯出歌單:
    1. 點選 KKBOX 右上角齒輪符號(功能選單)→「檔案」→ 點選要匯出的項目。


    2. 選擇儲存檔案的位置並輸入自訂檔案名稱即可。
     ※匯出檔案僅限我的音樂庫歌單。
     ※檔案格式為 KKBOX 專屬*.kbl 檔。

    匯入歌單:
    1. 點選 KKBOX 右上角齒輪符號(功能選單) →「檔案」→「匯入歌單」
    2. 開啟歌單存放的位置後,點選要匯入的檔案後,點選「開啟」即可
     ※匯入備份的歌單時,不會覆蓋「我的音樂庫」中原有的歌單

    【 KKBOX Windows App 市集版 】

    匯入歌單 / 匯出所有歌單:
    1. 點選 KKBOX 左上角「≡」(三橫線)符號後,以滑鼠按下「我的音樂庫」右側「‧‧‧」(三橫點) → 點選「匯入歌單」即可匯入;也可「匯出所有歌單」。


    2. 匯出所有歌單時,請選擇儲存檔案的位置並輸入自訂檔案名稱即可。
     ※匯出檔案僅限我的音樂庫歌單
     ※檔案格式為 KKBOX 專屬*.kbl 檔

    ※ 匯入備份的歌單時,不會覆蓋「我的音樂庫」中原有的歌單,請您放心!


    KKBOX 提供匯出/匯入「我的音樂庫」內歌單的功能,讓您輕鬆和朋友分享、匯入其他 KKBOX 帳號的歌單,也可以用來備份您的歌單內容!

    ■ 匯出:
    1. 開啟 KKBOX Mac
    2. 於Mac 左上角的選單點選「檔案」並且點選「匯出歌單」或「匯出所有歌單」
    3. 選擇儲存檔案的位置並輸入自訂檔案名稱即可。
     ※匯出檔案僅限我的音樂庫歌單。
     ※檔案格式為 KKBOX 專屬*.kbl 檔。



    ■ 匯入:

    1. 開啟 KKBOX Mac
    2. 於Mac 左上角的選單點選「檔案」並且點選「匯入歌單」

    3. 開啟歌單存放的位置後,點選要匯入的檔案後,點選「開啟」即可。
     ※匯入備份的歌單時,不會覆蓋「我的樂庫」中原有的歌單。




    很抱歉,KKBOX Android App 目前未提供匯入/匯出歌單的功能。

    麻煩請登入 KKBOX Windows 桌面版,確定手機或行動裝置內的歌單已與電腦中的 KKBOX 同步後,再將歌單進行匯出/匯入。


    很抱歉,KKBOX iOS App 目前未提供匯入/匯出歌單的功能。

    麻煩請登入 KKBOX Windows 桌面版,確定手機或行動裝置內的歌單已與電腦中的 KKBOX 同步後,再將歌單進行匯出/匯入。


    登入 KKBOX 會員中心 後,即可於「帳戶資訊」中查詢到會員編號。


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