自訂歌單/歌單內的歌曲不見了
除了手動刪除以外,自訂歌單/歌單內的歌曲不見了的可能的原因有:
1)登入了其他 KKBOX 帳號。
KKBOX 歌單是存放在帳號裡面的。當你登入【帳號X】時,將不會顯示【帳號Y】的自訂歌單,請先確認目前登入的帳號是否正確。
2)曾其他裝置刪除了歌曲/歌單。
KKBOX 提供歌單自動同步的功能,方便你透過裝置【A】編輯了歌單後,資料將會自動同步至裝置【B】上。
假設你曾透過裝置【A】刪除了自訂歌單/歌單內的歌曲,當你改登入裝置【B】時,就不會再找到該資訊。
若不小心刪除了自訂歌單/歌單內的歌曲,或者已經登入了正確帳號,卻發現該歌單/歌曲仍是消失的狀態,請在第一時間將歌單/歌曲的「名稱」及「消失的日期」提供給客服人員,我們將儘速協助。
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