【香港會員】無損音質 Q & A


KKBOX 無損音質,最高支援 24bit HiRes 音質,詳情請至 無損音質體驗區 看更多介紹

立即按此 申請無損音質月費計劃;目前你亦可透過 3電訊 和 SmarTone 訂購無損音質計劃,詳情請聯絡相關電訊商查詢。 新

▼Q1:什麼是 24bit/192kHz?什麼是 320K ?▼

24bit/192kHz,其中的 24 bit 指的是「2 的 24 次方」來記錄聲音的強弱輕重變化,而「Hz」是頻率,用於聲音的數位取樣,定義為 1 秒內作多少次取樣。

192kHz 是 1 秒內作出 192,000 次的取樣點位,取樣點越多失真會越低,更能真誠還原音樂的細節。一般 CD 就是採用 16bit /44.1Khz 規格來製作音檔。

320K 為 320kbps 的簡稱,代表壓縮後每秒傳輸音檔大小,320kbps 則代表每秒用 320kb(40Kb)傳輸音檔細節。

▼Q2:KKBOX 無損音質跟一般音質聽起來的差異是什麼? ▼

KKBOX 提供的音質有 24 bit(Hi-Res 音質)、16bit CD(Hi-Fi)音質、320K、192K、128K 音質。
其中 320K、192K 及 128K 三種音質,音檔均進行了一定程度的壓縮,以便更有效率地傳輸。當中數字越大,則代表音樂細節會越豐富。

相對於一般音質,KKBOX 16bit CD 音質保留了更多的音樂細節,24bit Hi-Res 則更加強化音場及聲音的細節。KKBOX 無損音質以 Free Lossless Audio Code(FLAC,無損音頻壓縮編碼技術)格式提供,但聽到的差異程度會隨著你聆聽的設備而有所不同。

用圖片說明最清楚!

▼Q3:我怎麼聽不出 24bit Hi-Res 跟 320K 的差異?▼

聆聽的感受是相對主觀的,跟先天聽覺條件有關,也跟聆聽音樂所使用的設備相關,不妨多聽幾首24bit Hi-Res音質歌曲喚醒耳朵的敏感度,或是嘗試用更好的耳機、音響設備也都會讓你有更佳的體驗喔。

▼Q4:播放無損音質歌曲大概會使用多少流動數據?跟 320K 差異多少呢?▼

以一首5~6分鐘的音檔來說:
- 128K 音質一首歌約耗用 3~4MB
- 320K 音質一首歌約耗用 7~10MB
- 16bit CD(Hi-Fi)音質一首歌約耗用 20~40MB
- 24bit Hi-Res 音質一首歌約耗用 50~100MB
※註:歌曲檔案大小仍會隨著歌曲長度不同而有差異,以上僅供參考。

▼Q5:我已訂購無損音樂計畫,為什麼 KKBOX APP 沒有無損音質選項? ▼

請更新 KKBOX APP 至最新版本,並重新登入 KKBOX APP。

▼Q6:目前 KKBOX 提供多少首無損音質歌曲? ▼

KKBOX 目前提供超過 4,000 萬首 16bit CD 無損歌曲,以及超過 300 萬首 24bit Hi-Res 無損歌曲,是香港首個集齊全球三大唱片公司(Sony Music、環球唱片及華納唱片)無損曲庫之音樂串流平台,供你享受極致的聆聽體驗;而無損歌曲數目亦會不斷增加。

▼Q7:為什麼在設定無損音質後部分歌曲音質顯示仍是 320K ? ▼

如果你遇到這個情況,有可能是:
1. 該首歌曲仍未有無損音質授權
2. 你正使用「一起聽」功能,而該功能目前無法支援無損音質
3. 設定無損音質後,會在播放完兩首歌後生效。

▼Q8:KKBOX 無損支援哪些平台使用呢? ▼

KKBOX 無損音質目前支援:
- 作業系統:Android 6、 iOS 11、Win7 SP1、macOS 10.11 以上版本使用。
- 各裝置內的 KKBOX 版本須高於下列版本才能使用 Hi-Res 音質
・Android 6.7.72,點此更新
・iOS 7.11.90,點此更新
・新Windows(版本 22.X),點此更新
・Windows 若要使用獨佔模式請 點此 下載對應 Windows 10・Windows 11 的版本
・新Mac(版本 22.X),點此更新
・或使用 Web Player 即可透過網頁版直接聆聽。
・Apple TV 6.3.40
※Android 9 以下設備,且使用 KKBOX 6.7.62(含)以下舊版本,請 點此 查看目前支援無損音質播放的手機/DAP設備資訊。

▼Q9:KKBOX 無損音質支援哪些投放方式呢? ▼

■ 16bit CD 音質(Hi-Fi 音質) :Chromecast (2代及3代)、Chromecast audio、Chromecast Ultra、Chromecast built-in (韌體版本需為 1.36以上)、AirPlay
註:由於 Android TV 內建的 Chromecast ( Chromecast built-in)目前無法解析 Hi-Fi 無損音質,因此暫時無法支援。

■ 24bit Hi-Res 音質:由於部分 Chromecast 裝置在投放 24bit Hi-Res 音質會有不穩定的情況,暫時不提供支援,待後續改善再開放支援

▼Q10:如何設定 KKBOX 無損音質? ▼

請更新 KKBOX APP 至最新版本,並重新登入 KKBOX APP,應該就可以透過以下方法選擇無損音質:
■ 手機版:點選右下角「我的」→ 畫面右上角的齒輪圖示 →「播放設定」→「音質」→ 點選想要的音質。
 ※Android 6.11.10/iOS 6.14.50之前的版本:點選右下角「更多」→「播放設定」→「音質」→ 點選想要的音質。

■ 新 KKBOX Windows/Mac(版本 22.X):點選右上角的大頭照 →「設定」→ 選擇想要的音質。
■ 舊 KKBOX Windows(版本 7.X):點選左上角「…」→「設定」→ 選擇想要的音質。

▼Q11:如何判斷歌曲是否支援無損音質?▼

訂購無損音質計劃後,你可透過歌名後方的圖示,判斷歌曲的最高支援音質。
 金色 表示最高支援 24bit Hi-Res 無損音質。
 藍色 表示最高支援 16bit CD 無損音質。

▼Q12:為什麼有些歌曲只有 24bit/48khz,卻沒有 24bit/96khz 或 24bit/192khz 呢?▼

KKBOX 提供的 16bit CD 無損歌曲以及 24bit Hi-Res 無損歌曲均由唱片公司提供。
換句話說,假設錄音時候的音質是 24bit/48khz,唱片公司則只會提供 24bit/48khz 音質檔案。KKBOX 並沒有對音檔進行任何升頻處理,可說是「原音直送」!

▼Q13:為什麼離線歌曲都沒有無損音質?▼

離線歌曲需要播放後,才會取得音質資訊顯示。
若你申請 KKBOX 無損音質計劃後,離線歌曲原本並不是無損音質,上線播放歌曲後將會根據你下載的設定,重新下載無損音質歌曲。

▼Q14:如何可以將離線歌曲全部轉換成無損音質?▼

建議你先移除所有離線歌曲,然後將音質設定為 16bit CD 音質或者 24bit Hi-Res 音質,這樣重新下載的時候將是無損音質版本。同時亦建議你先將所有離線歌曲整合成一張歌單,方便你重新下載歌曲。

▼Q15:播放無損音質歌曲時,出現網絡異常或無法正常播放的情況應如何解決?▼

由於無損音質音檔較大,隨著網絡狀態所需處理時間會有所不同,建議你可以在 5 ~ 10 秒後再次嘗試播放。

▼Q16:如何申請 KKBOX 無損音質計劃?▼

立即按此 申請無損音質月費計劃;目前你亦可透過 3電訊SmarTone 訂購無損音質計劃,詳情請聯絡相關電訊商查詢。

▼Q17:我原本是 KKBOX 付費會員,可以升級為 KKBOX 無損音質會員嗎?▼

可以,無損音質計劃會在交易完成後立即生效。
訂購單次購買計劃之會員,原先計劃之剩餘天數將自動儲存,並於無損音質計劃終止後重新開啟。

▼Q18:我是家庭共享計劃 / 學生優惠計劃會員,如何升級為 KKBOX 無損音質會員?▼

由於目前家庭共享計劃及學生優惠計劃並沒有提供無損音質版本,你需要先退訂原有計劃,方能訂購無損音質計劃。
如有疑問,請向客服中心查詢。

▼Q19:升級 KKBOX 無損音質會員後,可以變更回原本的計劃嗎?▼

若你是由其他付費計劃升級為無損音質計劃,可透過 會員中心 的「我的方案」→「方案管理」改訂購 KKBOX 普通月費計劃(每月 HKD $58),普通計劃會在下個付款週期生效,或無損音質計劃使用期結束後生效。

如果原本訂購的是家庭共享計劃、或是優惠計劃(例如:●●銀行信用卡優惠、學生優惠),則無法直接回到原本的計劃,請先終止無損音質計劃後,再至 付費中心 訂購。 ※部分優惠計劃僅能購買一次,請務必查看優惠條款及細則。

▼Q20:我目前是體驗會員,如果現在申請 KKBOX 無損音質計劃的話,體驗天數還會保留嗎?▼

體驗天數不會保留,建議在體驗期即將結束時再申請。

▼Q21:是否有 KKBOX 無損音質電訊商月費計劃?▼

目前你可透過 3電訊SmarTone 訂購。詳情請聯絡相關電訊商查詢。

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