【香港會員】無損音質 Q & A


KKBOX 無損音質,最高支援 24bit HiRes 音質,詳情請至 無損音質體驗區 看更多介紹

立即按此 申請無損音質月費計劃,或 按此 申請無損音質家庭共享計劃;
目前你亦可透過 3香港SmarToneCMHKHKTVmall 訂購無損音質計劃,詳情請聯絡相關電訊商查詢。 新註冊會員享 14 天免費體驗!

服務介紹

▼Q1:什麼是 24bit/192kHz?什麼是 320K ?▼

24bit/192kHz,其中的 24 bit 指的是「2 的 24 次方」來記錄聲音的強弱輕重變化,而「Hz」是頻率,用於聲音的數位取樣,定義為 1 秒內作多少次取樣。
192kHz 是 1 秒內作出 192,000 次的取樣點位,取樣點越多失真會越低,更能真誠還原音樂的細節。一般 CD 就是採用 16bit /44.1Khz 規格來製作音檔。
320K 為 320kbps 的簡稱,代表壓縮後每秒傳輸音檔大小,320kbps 則代表每秒用 320kb(40Kb)傳輸音檔細節。


▼Q2:KKBOX 無損音質跟一般音質聽起來的差異是什麼? ▼

KKBOX 提供的音質有 24 bit(Hi-Res 音質)、16bit CD(Hi-Fi)音質、320K、192K、128K 音質。
其中 320K、192K 及 128K 三種音質,音檔均進行了一定程度的壓縮,以便更有效率地傳輸。當中數字越大,則代表音樂細節會越豐富。

相對於一般音質,KKBOX 16bit CD 音質保留了更多的音樂細節,24bit Hi-Res 則更加強化音場及聲音的細節。KKBOX 無損音質以 Free Lossless Audio Code(FLAC,無損音頻壓縮編碼技術)格式提供,但聽到的差異程度會隨著你聆聽的設備而有所不同。

用圖片說明最清楚!


▼Q3:我怎麼聽不出 24bit Hi-Res 跟 320K 的差異?▼

聆聽的感受是相對主觀的,跟先天聽覺條件有關,也跟聆聽音樂所使用的設備相關,不妨多聽幾首24bit Hi-Res音質歌曲喚醒耳朵的敏感度,或是嘗試用更好的耳機、音響設備也都會讓你有更佳的體驗喔。


▼Q4:目前 KKBOX 提供多少首無損音質歌曲? ▼

KKBOX 目前提供超過 4,000 萬首 16bit CD 無損歌曲,以及超過 300 萬首 24bit Hi-Res 無損歌曲,是香港首個集齊全球三大唱片公司(Sony Music、環球唱片及華納唱片)無損曲庫之音樂串流平台,供你享受極致的聆聽體驗;而無損歌曲數目亦會不斷增加。



支援平台

▼Q5:KKBOX 無損支援哪些平台使用? ▼

KKBOX 無損音質目前支援:
作業系統:Android 6、 iOS 13、Windows 10 (64-bit)、macOS 10.15 以上版本使用。
各裝置內的 KKBOX 版本須高於下列版本才能使用 Hi-Res 音質:
 Android 6.7.72,點此更新
 iOS 7.11.90,點此更新
 Windows,點此更新
 Mac,點此更新
 或使用 Web Player 即可透過網頁版直接聆聽。
 Apple TV 6.3.40
 
請留意:Android 9 以下設備,且使用 KKBOX 6.7.62(含)以下舊版本,請 點此 查看目前支援無損音質播放的手機/DAP設備資訊。


▼Q6:KKBOX 無損音質支援哪些投放方式? ▼

16bit CD(Hi-Fi)音質:
各裝置內的 KKBOX 版本須高於下列版本才能使用無損音質
Chromecast(2代及3代)、Chromecast audio、Chromecast Ultra、Chromecast built-in(韌體版本需為 1.36以上)、AirPlay
 註:Android TV 內建的 Chromecast(Chromecast built-in)及 Chromecast with Google TV 因目前無法解析無損音質,暫時無法支援。

24bit Hi-Res 音質:
由於 AirPlay 及 Chromecast 裝置在投放 24bit Hi-Res 音質有不穩定的情況,暫時不提供支援。


▼Q7:播放無損音質歌曲大概會使用多少流動數據?跟 320K 差異多少?▼

以一首5~6分鐘的音檔來說:
128K 音質一首歌約耗用 3~4MB
320K 音質一首歌約耗用 7~10MB
16bit CD(Hi-Fi)音質一首歌約耗用 20~40MB
24bit Hi-Res 音質一首歌約耗用 50~100MB
 註:歌曲檔案大小仍會隨著歌曲長度不同而有差異,以上僅供參考。



訂購

▼Q8:如何申請 KKBOX 無損音質計劃?▼

立即按此 申請無損音質月費計劃或 按此 申請無損音質家庭共享計劃;目前你亦可透過 3香港SmarToneCMHKHKTVmall 訂購無損音質計劃。


▼Q9:我原本是 KKBOX 付費會員,能否升級為 KKBOX 無損音質會員?▼

無論是 KKBOX 月租或單次購買的會員,無損音質計劃會在交易完成後立即生效,系統會在你要選購無損音質計劃當下,自動將剩餘天數轉換為新計劃可使用的天數,既有的剩餘天數不會浪費掉!


▼Q10:我是學生優惠計劃會員,如何升級為 KKBOX 無損音質會員▼

由於目前學生優惠計劃並沒有提供無損音質版本,你需要先退訂原有計劃,方能訂購無損音質計劃。
如有疑問,請向客服中心查詢。


▼Q11:升級 KKBOX 無損音質會員後,能否變更回原本的計劃?▼

若你是由其他付費計劃升級為無損音質計劃,可透過 會員中心 的「我的方案」→「方案管理」改訂購 KKBOX 普通月費計劃(每月 HKD $58),普通計劃會在交易完成後立即生效,系統會自動將剩餘天數轉換為新計劃可使用的天數,既有的剩餘天數不會浪費!

如果原本訂購的是家庭共享計劃、或是優惠計劃(例如:XX銀行信用卡優惠、學生優惠),則無法直接回到原本的計劃,請先終止無損音質計劃後,再至 付費中心 訂購。
 部分優惠計劃僅能購買一次,請務必查看優惠條款及細則。


▼Q12:我目前是體驗會員,如果現在申請 KKBOX 無損音質計劃的話,體驗天數是否會保留?▼

體驗天數不會保留,建議在體驗期即將結束時再申請。


▼Q13:是否有 KKBOX 無損音質電訊商月費計劃?▼

目前你可透過 3香港SmarToneCMHK 訂購。詳情請聯絡相關電訊商查詢。



App 設定

▼Q14:如何設定 KKBOX 無損音質? ▼

請更新 KKBOX APP 至最新版本,並重新登入 KKBOX APP,應該就可以透過以下方法選擇無損音質:
1)手機版:點選右下角「我的」→ 畫面右上角的齒輪圖示 →「播放設定」→「音質」→ 點選想要的音質。
2)KKBOX Windows/Mac:點選右上角的大頭照 →「設定」→ 選擇想要的音質。
3)Web Player(網頁版本):點選右上角的大頭照 →「設定」→ 選擇想要的音質。


▼Q15:我已訂購無損音樂計畫,為什麼 KKBOX APP 沒有無損音質選項? ▼

請更新 KKBOX APP 至最新版本,並重新登入 KKBOX APP。


▼Q16:為什麼在設定無損音質後部分歌曲音質顯示仍是 320K ? ▼

有可能是:
1. 該首歌曲仍未有無損音質授權
2. 你正使用「一起聽」功能,而該功能目前無法支援無損音質
3. 設定無損音質後,會在播放完兩首歌後生效


▼Q17:如何判斷歌曲是否支援無損音質?▼

訂購無損音質計劃後,你可透過歌名後方的圖示,判斷歌曲的最高支援音質。
 金色 表示最高支援 24bit Hi-Res 無損音質。
 藍色 表示最高支援 16bit CD 無損音質。


▼Q18:為什麼有些歌曲只有 24bit/48khz,卻沒有 24bit/96khz 或 24bit/192khz?▼

KKBOX 提供的 16bit CD 無損歌曲以及 24bit Hi-Res 無損歌曲均由唱片公司提供。
換句話說,假設錄音時候的音質是 24bit/48khz,唱片公司則只會提供 24bit/48khz 音質檔案。KKBOX 並沒有對音檔進行任何升頻處理,可說是「原音直送」!


▼Q19:為什麼離線歌曲都沒有無損音質?▼

離線歌曲需要播放後,才會取得音質資訊顯示。
若你申請 KKBOX 無損音質計劃後,離線歌曲原本並不是無損音質,上線播放歌曲後將會根據你下載的設定,重新下載無損音質歌曲。


▼Q20:如何可以將離線歌曲全部轉換成無損音質?▼

建議你先移除所有離線歌曲,然後將音質設定為 16bit CD 音質或者 24bit Hi-Res 音質,這樣重新下載的時候將是無損音質版本。同時亦建議你先將所有離線歌曲整合成一張歌單,方便你重新下載歌曲。


▼Q21:播放無損音質歌曲時,出現網絡異常或無法正常播放的情況應如何解決?▼

由於無損音質音檔較大,隨著網絡狀態所需處理時間會有所不同,建議你可以在 5 ~ 10 秒後再次嘗試播放。


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