當使用藍芽裝置或耳機無法順利播放 KKBOX 的歌曲，通常包含以下三種狀況：

1. 播放歌曲時突然暫停播放：
播放歌曲時從裝置上突然拔除耳機／解除藍芽裝置的配對，KKBOX 為避免突然透過喇叭放出音樂而影響周圍其他人，App 設計上會自動執行暫停播放。

2. 播放歌曲時斷斷續續：
如果藍芽訊號或連線不穩定，KKBOX 就會在每次藍芽連線中斷時暫停播放，便可能有斷斷續續播放的情形發生。

3. 播放歌曲時突然聽到一半沒聲音但 KKBOX 仍繼續播歌，換下一首歌也沒聲音：
可能是藍芽裝置突然失靈，建議先移除藍芽裝置後再重新配對耳機試看看。


請參考以下方式來排除問題：
1. 透過 Google Play 將 KKBOX 更新至最新版本。

2. 關閉/移除藍芽/耳機裝置，測試可否直接用手機播放。
若手機可以正常播放音樂，則表示是藍芽/耳機的個別問題所引起的。

3. 可能是藍芽裝置電力不足。請將藍芽裝置充飽電力後，再次試試看可否正常播放。

4. 測試使用其他 App（例如: YouTube）是否能順利透過藍芽/耳機裝置播放。
若其他 App 也沒有聲音，則可能是硬體配備的個別問題。

5. 移除藍芽/耳機裝置後確認可以播出聲音，但仍有播歌不順暢或中斷的情況，且有安裝省電／提高效能 App 時，請先關閉或移除該App，再試看看可否順利使用。
移除或關閉相關 App 後可順利使用，請將 KKBOX 加入該 App 的白名單。