【Windows】線上收聽時歌曲會斷斷續續
由於 KKBOX 提供的是 128 Kbps 以上的高音質音樂,當你身處的網路環境不夠穩定時,音檔可能會因為網路環境不夠穩定無法順暢載入。
你可以將常聽的歌曲設定為「可離線播放」歌曲,就可以將 KKBOX 切換至離線模式收聽,不受網路速度影響!設定方法請參考下方的「將歌曲設定(下載)為離線歌曲」說明。
仍然希望收聽線上音樂,請先試試看依下列步驟排除問題:
1)中斷目前使用的網路連線,重新連線上網。
2)當電腦 CPU 佔用較多的效能、記憶體不足時(例如:收聽線上音樂同時開啟線上遊戲,或有其他電腦同一時間進行下載)將影響網路頻寬流量,請重新開機後,測試是否有改善。
3)請聯繫你所屬的 ISP 網路業者,為你的網路環境進行線路重整,重新調整網路連線速度(主要發生在 ISP 網路骨幹架構問題或界接頻寬不足時)。
4)重新登入 KKBOX 帳號,測試是否可正常播放歌曲。
如果上述步驟全部操作完成,還是無法正常使用,麻煩請來信反應,我們將儘速確認。