已付費，FANKLUB 超級粉絲未升級
已付費 FANKLUB，但超級粉絲未升級時，請優先確認你的付款方式，並參考以下說明排除問題。
▼透過信用卡付費▼
超級粉絲權益將開通在你登入 FANKLUB 官網 時的 KK ID 帳號上。歡迎參考購買成功時，系統寄送給你的「歡迎你成為 ... 超級粉絲！」通知中的帳號資訊。如果你持有多組 KK ID 帳號，建議改登入其他帳號並查看該帳號底下的 FANKLUB 服務。
仍有問題，請來信提供以下資料，我們將進一步協助確認。
- 購買日期時間
- 金額
- 信用卡「前 6 碼」及「末 4 碼」
▼透過 Google Play App 內購買／Google Play 便利商店付款▼
- 進入藝人的 FANKLUB 頁面。
- 點擊畫面右上角的
（卡片圖示）。 - 點擊畫面右上角的「...」圖示，點擊「手動上傳收據」。
（卡片圖示）。▼透過 App Store 付費▼
- 進入藝人的 FANKLUB 頁面。
- 點擊畫面右上角的 （卡片圖示）。
- 點擊畫面右上角的「...」圖示，點擊「手動上傳收據」。
建議透過以下方式向 Apple 申請退費後，改透過 FANKLUB 官網 購買。
- 致電 Apple 支援
需提供 Apple ID、扣費的正確日期、扣款金額、App 名稱：KKBOX）
電話：0800-095-988
服務時間：星期一～星期日，上午 9 時～晚上 9 時
- 線上申請
請參考 Apple 官方 說明。
