Apple 社から購入情報データが到達せずプレミアムサービスが利用できない可能性が考えられます。
下記をお試し、App Storeのレシートをアップロードしてください。

1）KKBOX 右下の「ライブラリ」→ 画面の右上にあるギアアイコン →「お支払い」をタップします。
2）「App Store レシートアップロード」をタップします。
3）レシートが自動的にアップロードします。