Android OS 8.0 以降のバージョンを利用し、突然KKBOXアプリが落ちたり、再生が止まってしまい場合は、一度省電力モードなどの設定をご確認ください。

※ご注意※
下記は Android 11を搭載した Sony Xperia の設定方法です。
ご使用のデバイスのメークや搭載した OS バージョンによってボタン名や操作方法が異なる場合があります。詳細についてはデバイスと取扱説明書をご参照ください。

1）デバイスの「設定」→「バッテリー」をタップします。
2）「STAMINAモード」をタップして、「今すぐOFFにする」をタップします。


3）「バッテリー」画面へもどり、「自動調整バッテリー」をタップし、「自動調整バッテリーの使用」をオフにします。


4）デバイスの「設定」画面へ戻り、「アプリと通知」→「KKBOX」をタップします。
5）「モバイルデータとWi-Fi」をタップし、「バックグラウンドデータ」と「データ通信を制限しない」をオンにします。


6）KKBOXの画面へ戻り、「バッテリー」をタップします。
7）「省電力機能」をタップし、KKBOXアプリが対象アプリである場合には、「KKBOX」をタップし、「最適化しない」を選択します。