【Windows・Mac】曲が再生できない場合には


新 KKBOX Windows(バージョン 22.X/23.X)で曲が再生できない場合にKKBOX の左上にある「…」→「Troubleshooting」→「Clear Cache and Restart」の順でクリックし、KKBOX アプリが自動的に再起動します。
※アプリが自動に再起動しない場合は、2~3秒後に手動でアプリを起動してください。

KKBOXアプリの再起動後、正常にストリーミングできるかをご確認ください。


新 KKBOX Mac(バージョン 22.X/23.X)で曲が再生できない場合にMac画面の左上にある「KKBOX」→「Troubleshooting」→「Clear Cache and Restart」の順でクリックし、KKBOX アプリが自動的に再起動します。
※アプリが自動に再起動しない場合は、2~3秒後に手動でアプリを起動してください。

KKBOXアプリの再起動後、正常にストリーミングできるかをご確認ください。

お役に立ちましたか?
参考にならない場合は【いいえ】を選択し、カスタマーサービスまでお問合せしてください。

このソリューションはなぜ役に立ちませんでしたか。







KKBOX アカウント: キャンセル
※ こちらに技術的なご質問などをいただきましてもご返答する事ができません。何卒ご了承いただきますようお願いいたします。