由于採用之软体元件版本更新之故，部分会员可能无法透过 KKBOX Dekstop 播放（显示「歌曲播放失败, 请重新选取歌曲播放」讯息）以及无法下载歌曲，而 KKBOX 网页版 可正常播放的问题。

请参考以下步骤排除问题：
※本次作业将需要重新登入 KKBOX 帐号，以进行会员身份的验证。操作之前请务必先记录你目前登入的 KKBOX 帐号及密码。


1）透过 KKBOX 官网下载并且安装最新的 KKBOX Desktop 版本：
　●KKBOX Windows
　●KKBOX Mac

2）更新 KKBOX Desktop 版本后，需要重新登入 KKBOX 帐号。
若你忘记了密码，请参考以下文章说明：
　●KKBOX 新加坡会员
　●KKBOX 马来西亚会员