已透过 iTunes App Store 付费,KKBOX 服务却仍未开通


虽然你已经透过 iTunes App Store 付费成功,但如果 KKBOX 未收到 Apple 回传交易完成的消息,KKBOX 服务就无法及时更新/开通。
请依照以下方式将 iTunes 付费收据手动回传给 KKBOX,系统将自动比对回传的收据,确认无误后服务会立即开通!

1. 点击右下角的「更多」→「订阅方案」。
2. 点击「手动上传 iTunes 付费收据」。


3. 点击本次已购买却尚未开通的收据纪录后,点击右上方的「上传」。


4. 上传成功后,收据纪录将显示「已上传」。


但如果查询不到本次购买的收据纪录、或是无法成功透过「手动上传 iTunes 付费收据」上传收据纪录,建议可以依照以下两种方式处理:
【方式1】
向 Apple 申请退费。

【方式2】
将 App Store 的订阅取消完毕后,点击本页下方的【没有】来信将以下两项资讯提供给我们。我们确认资料正确无误后,将为你开通使用天数。
● iTunes App Store 寄送给你的收据画面截图。
● 显示 App Store 订阅到期日(「2021年XX月XX日到期」)的画面截图,范例如下:

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