已付费(缴费)了却无法正常使用 KKBOX / 只能听30秒的音乐


1. 如果您在 KKBOX 有注册多组帐号,您可能登入到其他未付费中的会员帐号了(非付费中的会员帐号每首歌则仅能听 30 秒),请您先登出目前的帐号,并改登入您的白金会员帐号,就可以尽情收听音乐了!


2. 如果您有使用信用卡、或电信业者代收 KKBOX 的月租费用,若有发生电信帐单逾期缴费、信用卡有更新或异动等状况,皆可能导致 KKBOX 因请款失败并造成自动扣款终止失效。
您必须再次透过 KKBOX 官网付费中心 重新订购方可恢復正常使用。


如果您有其他的问题、或需要 KKBOX 客服中心进一步的协助,欢迎您随时透过 线上客服快易通 来信询问!

或许你是想问其他问题? 你可以参考


  1. 【 KKBOX Windows Desktop版 】

    ■ 登出
    点击左上角的大头贴图示,点击「登出」即可。



    ■ 登入
    输入 KKBOX 帐号及密码,点击「登入」。
    (已连结 Facebook 的帐号可选择透过「Facebook 登入」登入)
     ※帐号及密码均为小写英数字,输入时请留意前后没有输入空格



    【KKBOX Windows App UWP版】

    ■ 登出
    1. 点击左下角的「...」,点击「更多」画面上方的「帐号」。


    2. 点击「帐号」画面最下方的「登出」即可。


    ■ 登入
    1. 点击登入画面最下方的「登入」。


    2. 输入帐号及密码后,点击「登入」。
     ※帐号及密码均为小写英数字,输入时请留意前后没有输入空格



    ■ 登出
    点击右上角的大头贴图示后,点击下方的「登出」。


    ■ 登入
    输入 KKBOX 帐号及密码,点击「登入」。
    (已连结 Facebook 的帐号可选择透过「Facebook 登入」登入)
     ※帐号及密码均为小写英数字,输入时请留意前后没有输入空格



    ■ 登出
    1. 点击左上角的「≡」→「更多」。


    2. 点击画面最下方的「登出」。


    ■ 登入
    1. 点击「登入」。


    2. 点击「电子信箱或手机号码」登入。
    已连结「Facebook」帐号可选择透过「Facebook」登入。


    3. 输入帐号及密码后点击「送出」。
     ※帐号及密码均为小写英数字,输入时请留意前后没有输入空格



    ■ 登出
    1. 点击右下角的「更多」→「登出」。
     ※KKBOX iOS 7.6.0 以前的版本没有「更多」,请点击「我的音乐库」左上方的齿轮图示 →「帐号」→「登出」。


    ■ 登入
    1. 点击「登入」。


    2. 点击「电子信箱或手机号码」登入。
    已连结「Facebook」帐号可选择透过「Facebook」登入。


    3. 输入帐号及密码后点击「送出」。
     ※帐号及密码均为小写英数字,输入时请留意前后没有输入空格



    【KKBOX Windows】
    点击 KKBOX Windows 右上方的大头照, 即会显示目前登入的会员身分、会员注册地区与到期日。
     ※如果你是订阅 KKBOX(每月自动付款),白金会员到期日在终止订阅后才会显示。



    【 KKBOX UWP】

    1. 点击左下方的「...(三个点)」→「帐号」。


    2. 即会显示目前登入的会员身分、会员注册地区与到期日。
     ※如果你是订阅 KKBOX(每月自动付款),白金会员到期日在终止订阅后才会显示。



    点击 KKBOX Mac 右上方的大头照,即会显示目前登入的会员身分、会员注册地区与到期日。
     ※如果你是订阅 KKBOX(每月自动付款),白金会员到期日在终止订阅后才会显示。



    1. 點擊 KKBOX 左上角的「≡」→「更多」。
     ※KKBOX Android 6.2.0 以前的版本:點擊「設定」後,依照以下步驟操作。


    2. 畫面上方即是目前帳號的會員身分、會員註冊地區與到期日。
     ※如果你是訂閱 KKBOX(每月自動付款),白金會員到期日在終止訂閱後才會顯示。



    1. 点击KKBOX 右下角的「更多」。
     ※KKBOX iOS 7.6.0 以前的版本:点击「我的音乐库」左上方的齿轮图示 (设定) →「帐号」。

    2. 画面上方即是目前帐号的会员身分、会员注册地区与到期日。
     ※如果你是订阅 KKBOX(每月自动付款),白金会员到期日在终止订阅后才会显示。


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