已付费了却只能听30秒的音乐


由于非付费的会员每首歌则仅能听 30 秒,请参考以下可能的情境:

【1】登入了其他非付费中的帐号
当你有多组帐号,很可能是登入到非付费中的帐号,请查看目前登入的帐号是否为订购时所登入的帐号。
确认登入其他的帐号,只要重新登入你的白金会员帐号,就可以继续使用 KKBOX 服务了!

【2】付费管道异动/付款失败导致服务终止
当有帐单逾期缴费、信用卡异动(卡片更新、升等)...等情形,都可能造成自动付款失败,而导致 KKBOX 服务终止。
请登入 会员中心并确认「我的方案」及「交易纪录」。

由于一旦服务终止后,我们无法透过任何方式恢復自动付款,请透过  付费中心 重新订购。

或许你是想问其他问题? 你可以参考


  1. 【 KKBOX Windows Desktop版 】

    ■ 登出
    点击左上角的大头贴图示,点击「登出」即可。



    ■ 登入
    输入 KKBOX 帐号及密码,点击「登入」。
    (已连结 Facebook 的帐号可选择透过「Facebook 登入」登入)
     ※帐号及密码均为半形英数字,输入时也请留意前后没有输入空格。



    【KKBOX Windows App UWP版】

    ■ 登出
    1. 点击左下角的「...」,点击「更多」画面上方的「帐号」。
    2. 点击「帐号」画面最下方的「登出」即可。


    ■ 登入
    1. 点击登入画面最下方的「登入」。


    2. 输入帐号及密码后,点击「登入」。
     ※帐号及密码均为半形英数字,输入时也请留意前后没有输入空格。



    ■ 登出
    点击右上角的大头贴图示后,点击下方的「登出」。


    ■ 登入
    输入 KKBOX 帐号及密码,点击「登入」。
    (已连结 Facebook 的帐号可选择透过「Facebook 登入」登入)
     ※帐号及密码均为半形英数字,输入时也请留意前后没有输入空格。


    ■ 登出
    1. 点击左上角的「≡」→「更多」。
    2. 点击画面最下方的「登出」。


    ■ 登入
    1. 点击「登入」。


    2. 点击「电子信箱或手机号码」登入。
    已连结「Facebook」帐号可选择透过「Facebook」登入。


    3. 输入帐号及密码后点击「送出」。
     ※帐号及密码均为半形英数字,输入时也请留意前后没有输入空格。


    ■ 登出
    1. 点击右下角的「更多」→「登出」。


    ■ 登入
    1. 点击「登入」。


    2. 点击「电子信箱或手机号码」登入。
    已连结「Facebook」帐号可选择透过「Facebook」登入。


    3. 输入帐号及密码后点击「送出」。
     ※帐号及密码均为半形英数字,输入时也请留意前后没有输入空格。

    【KKBOX Windows】

    ■会员身分、服务到期日:
    点击 KKBOX Windows 右上方的大头照, 即会显示目前登入的会员身分、会员注册地区与到期日。
     ※订阅 KKBOX(每月自动付款)时,到期日在终止订阅后才会显示。


    ■付费纪录:
    点击 KKBOX Windows 右上方的大头照 →「会员中心」,即可透过「我的方案」查看目前订购的内容,亦可透过「付费纪录」查看至今的交易纪录。


    【KKBOX UWP】

    1. 点击左下方的「...(三个点)」→「帐号」。
    2. 即会显示目前登入的会员身分、会员注册地区与到期日。
     ※订阅 KKBOX(每月自动付款)时,到期日在终止订阅后才会显示。

    ■会员身分、服务到期日:
    点击 KKBOX Mac 右上方的大头照,即会显示目前登入的会员身分、会员注册地区与到期日。
     ※订阅 KKBOX(每月自动付款)时,到期日在终止订阅后才会显示。


    ■付费纪录:
    点击 KKBOX Windows 右上方的大头照 →「会员中心」,即可透过「我的方案」查看目前订购的内容,亦可透过「付费纪录」查看至今的交易纪录。

    点击 KKBOX 左上角的「≡」→「更多」。

    ■会员身分、服务到期日:
    画面上方即是目前帐号的会员身分、会员注册地区与到期日。
     ※订阅 KKBOX(每月自动付款),到期日在终止订阅后才会显示。


    ■付费纪录:
    点击 KKBOX Windows 右上方的大头照 →「会员中心」,即可透过「我的方案」查看目前订购的内容,亦可透过「付费纪录」查看至今的交易纪录。

    点击 KKBOX 右下角的「更多」。

    ■会员身分、服务到期日:
    画面上方即是目前帐号的会员身分、会员注册地区与到期日。
     ※订阅 KKBOX(每月自动付款)时,到期日在终止订阅后才会显示。


    ■付费纪录:
    点击 KKBOX Windows 右上方的大头照 →「会员中心」,即可透过「我的方案」查看目前订购的内容,亦可透过「付费纪录」查看至今的交易纪录。

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