已付费了却只能听30秒的音乐


请先登入 会员中心 →「付费纪录」查看近期的交易纪录。如果发现近期没有付费成功的纪录,可能的原因有:

【1】Apple 通知我们你已取消了订阅。
由于 KKBOX 无法自行终止你在 iTunes App Store 的订阅,建议优先查看你的 Apple ID 的订阅纪录。
有任何问题,还请向 Apple 反应。


【2】你登入了其他非付费中的帐号
当你有多组帐号,很可能是登入到非付费中的帐号。
请查看目前登入的帐号是否为订购时所登入的帐号,确认登入其他的帐号,只要重新登入你的付费会员帐号,就可以继续使用 KKBOX 服务了!



【3】付费管道异动/付款失败导致服务终止
当有帐单逾期缴费、信用卡异动(卡片更新、升等)...等情形,都可能造成自动付款失败,而导致 KKBOX 服务终止。


同时,一旦服务终止后,我们无法透过任何方式恢復你的订阅,请透过  付费中心 重新订购。

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