已付费了却只能听30秒的音乐


请先登入 会员中心 →「付费纪录」查看近期的交易纪录。如果发现近期没有付费成功的纪录,可能的原因有:

【1】Apple 通知我们你已取消了订阅。
由于 KKBOX 无法自行终止你在 iTunes App Store 的订阅,建议优先查看你的 Apple ID 的订阅纪录。
有任何问题,还请向 Apple 反应。


【2】你登入了其他非付费中的帐号
当你有多组帐号,很可能是登入到非付费中的帐号。
请查看目前登入的帐号是否为订购时所登入的帐号,确认登入其他的帐号,只要重新登入你的付费会员帐号,就可以继续使用 KKBOX 服务了!



【3】付费管道异动/付款失败导致服务终止
当有帐单逾期缴费、信用卡异动(卡片更新、升等)...等情形,都可能造成自动付款失败,而导致 KKBOX 服务终止。


同时,一旦服务终止后,我们无法透过任何方式恢復你的订阅,请透过  付费中心 重新订购。

或许你是想问其他问题? 你可以参考


  1. ■KKBOX Windows 正式版(7.X)
    ■ 登出
    点击右上角的大头贴图示,点击「登出」即可。



    ■ 登入
    输入既有的 KKBOX 帐号:请点击「登入」。
     ※帐号及密码均为半形英数字,输入时也请留意前后没有输入空格。


    已连结 Facebook/Apple ID的帐号:可透过「其他登入方式」后,选择其他方式登入。




    ■KKBOX Windows(Beta版本)

    ■ 登出
    点击右上角的大头贴图示,点击「登出」即可。



    ■ 登入
    输入既有的 KKBOX 帐号:请点击「登入」→「手机号码 或 Email」登入。
     ※帐号及密码均为半形英数字,输入时也请留意前后没有输入空格。
     ※出现【要开启「KKBOX」吗?】讯息时,点击【开启「KKBOX」】即可。


    已连结 Facebook/Apple ID的帐号:点击「使用 Facebook 登入」或「使用 Apple 登入」并依照画面指示登入即可。


    ■KKBOX Mac(正式版)
    ■ 登出
    点击右上角的大头贴图示后,点击下方的「登出」。


    ■ 登入
    输入既有的 KKBOX 帐号:请点击「登入」。
     ※帐号及密码均为半形英数字,输入时也请留意前后没有输入空格。


    已连结 Facebook/Apple ID的帐号可透过「其他登入方式」后,选择其他方式登入。


    ■KKBOX Mac(Beta版本)

    ■ 登出
    点击右上角的大头贴图示,点击「登出」即可。



    ■ 登入
    输入既有的 KKBOX 帐号:点击「登入」→「手机号码 或 Email」登入。
     ※帐号及密码均为半形英数字,输入时也请留意前后没有输入空格。
     ※出现【要开启「KKBOX」吗?】讯息时,点击【开启「KKBOX」】即可。


    已连结 Facebook/Apple ID的帐号:点击「使用 Facebook 登入」或「使用 Apple 登入」并依照画面指示登入即可。


    ■ 登出
    点击右下角的「更多」→ 点击画面最下方的「登出」。

    ■ 登入
    1. 点击「登入」。


    2. 点击「电子信箱或手机号码」登入。
     ※帐号及密码均为半形英数字,输入时也请留意前后没有输入空格。
    已连结「Facebook」帐号可选择透过「Facebook」登入;也可以点击「使用 Apple 登入」,将你的 KKBOX 帐号连结 Apple ID。


    ■ 登出
    点击右下角的「更多」→ 点击画面最下方的「登出」。

    ■ 登入
    1. 点击「登入」。


    2. 点击「电子信箱或手机号码」登入。
     ※帐号及密码均为半形英数字,输入时也请留意前后没有输入空格。
    已连结 Facebook 的帐号可选择透过「Facebook」登入;也可以点击「使用 Apple 登入」,将你的 KKBOX 帐号连结 Apple ID。


    ■ 登出
    点击左上角的大头贴图示,点击「登出」即可。



    ■ 登入
    输入既有的 KKBOX 帐号:请点击「登入」→「手机号码 或 Email」登入。
     ※帐号及密码均为半形英数字,输入时也请留意前后没有输入空格。


    已连结 Facebook/Apple ID的帐号:点击「使用 Facebook 登入」或「使用 Apple 登入」并依照画面指示登入即可。


    订阅 KKBOX(每月自动付款)时,到期日在终止订阅后才会显示。
     ●会员可以登入 我的方案 查看次期的收费日,及订购资讯。

    ■ KKBOX Windows(正式版本)
    点击 KKBOX Windows 右上方的大头照,即会显示目前登入的会员身分、会员註册地区与到期日。


    ■KKBOX Windows(Beta 版本)

    点击右上角的大头图像,即会显示目前登入的会员身分、会员註册地区与到期日。


    订阅 KKBOX(每月自动付款)时,
    到期日在终止订阅后才会显示。
     ●会员可以登入 我的方案 查看次期的收费日,及订购资讯。


    ■ KKBOX Mac(正式版本)

    点击 KKBOX Mac 右上方的大头照,即会显示目前登入的会员身分、会员註册地区与到期日。


    ■KKBOX Mac(Beta 版本)

    点击右上角的大头图像,即会显示目前登入的会员身分、会员註册地区与到期日。


    点击 KKBOX 右下角的「更多」后,画面上方即是目前帐号的会员身分、会员註册地区与到期日。

    订阅 KKBOX(每月自动付款)时,
    显示的到期日为当期付费之后可使用的期限,次期扣款成功时,期限会自动延展。
     ●会员可以登入 我的方案 查看次期的收费日,及订购资讯。
     ●透过电讯公司订阅时,你与电讯公司的合约期限将不会显示在此。


    点击 KKBOX 右下角的「更多」后,画面上方即是目前帐号的会员身分、会员註册地区与到期日。

    订阅 KKBOX(每月自动付款)时,
    显示的到期日为当期付费之后可使用的期限,次期扣款成功时,期限会自动延展。
     ●会员可以登入 我的方案 查看次期的收费日,及订购资讯。
     ●透过电讯公司订阅时,你与电讯公司的合约期限将不会显示在此。


    订阅 KKBOX(每月自动付款)时,
    到期日在终止订阅后才会显示。
     ●会员可以登入 我的方案 查看次期的收费日,及订购资讯。

    点击右上角的大头图像,即会显示目前登入的会员身分、会员註册地区与到期日。

这个回答对你有帮助吗?
若此回答无法解决你的问题,请点选下方的「没有」来回报给客服。

这篇解决方案无法帮助到我的原因:







会员帐号: 取消
※ 请注意! 此为自动化系统,将无法针对使用或技术上的问题提供任何回覆。