歌曲播放到一半忽然停止
当音乐停止播放时 KKBOX 出现「你正在其他装置使用 KKBOX，目前播放或下载将停止」讯息，表示另有装置透过你的帐号进行音乐的播放或下载。
如果当时并没有透过其他装置使用 KKBOX，建议优先参考下方的【帐号好像被盗用了】说明保护你的帐号。
发生问题当下如果没有任何错误讯息，请参考以下说明：
■ 问题是发生在播放离线歌曲时发生：
可能是之前下载的歌曲档案有损坏或是异常的情况，请先将该歌曲移除后，重新搜寻下载。
1. 透过 App Store 将 KKBOX iOS 更新至最新版本后，将装置重新启动。
4. 如果同时发生 KKBOX App 闪退问题，请参考下方的【发生闪退 (Crash)】并来信提供有关资料。
当音乐停止播放时 KKBOX 出现「你正在其他装置使用 KKBOX，目前播放或下载将停止」讯息，表示另有装置透过你的帐号进行音乐的播放或下载。
如果当时并没有透过其他装置使用 KKBOX，建议优先参考下方的【帐号好像被盗用了】说明保护你的帐号。
发生问题当下如果没有任何错误讯息，请参考以下说明：
■ Samsung ONE UI 4.0 (Android OS 12)
请将 KKBOX 设定为电池白名单（不受限制）：
长按 KKBOX 图示 → 右上角小圆圈+惊叹号 → 电池 → 从「最佳化」改为「不受限制」。
■ Android OS 8.0 或以上的作业系统
请参考下方的【Android OS 8.0 或以上播歌中断停止问题】调整作业系统设定后，应可排除问题。
■ Android 6.0 或以上的作业系统
内建 Google Doze 省电模式，会在行动装置萤幕关闭一段时间后，限制背景传输资料并将网路中断，将造成 KKBOX 无法正常播放线上歌曲。
请参考 这裡 将 KKBOX 加入白名单，应可排除问题。
■ 问题是发生在使用下列厂牌/型号的手机，请优先参考以下的相关排除方法。
■ 问题是发生在播放离线歌曲时发生：
可能是之前下载的歌曲档案有损坏或是异常的情况，请先将该歌曲移除后，重新搜寻下载。
■ 问题是发生在播放线上歌曲时发生：
1. 透过 Google Play 将 KKBOX Android 更新至最新版本后，将装置重新启动。
2. 参考下方的「开启替代播放器排除无法播放歌曲问题」进行设定。
3. 请确认网路连线状况良好，或是改连结其他网路试试看。
4. 行动装置在播放音乐时，同时只会有一个主要佔用音讯的 App。
→ 部分厂牌的装置会在开启照相、录影/音功能时中断音乐播放。
5. 关闭省电模式、省电 App后如果有改善，请将 KKBOX 加入白名单。
状况持续发生，请透过下方的【没有】来信提供发生问题当下的详细资讯，我们将协助你。
当音乐停止播放时 KKBOX 出现「你正在其他装置使用 KKBOX，目前播放或下载将停止」讯息，表示另有装置透过你的帐号进行音乐的播放或下载。
如果当时并没有透过其他装置使用 KKBOX，建议优先参考下方的【帐号好像被盗用了】说明保护你的帐号。
发生问题当下如果没有任何错误讯息，请确认网路连线状况良好，或是改连结其他网路试试看。
状况持续发生，请透过下方的【没有】来信提供发生问题当下的详细资讯，我们将协助你。
当音乐停止播放时 KKBOX 出现「你正在其他装置使用 KKBOX，目前播放或下载将停止」讯息，表示另有装置透过你的帐号进行音乐的播放或下载。
如果当时并没有透过其他装置使用 KKBOX，建议优先参考下方的【帐号好像被盗用了】说明保护你的帐号。
发生问题当下如果没有任何错误讯息，请确认网路连线状况良好，或是改连结其他网路试试看。
状况持续发生，请透过下方的【没有】来信提供发生问题当下的详细资讯，我们将协助你。
当音乐停止播放时 KKBOX 出现「你正在其他装置使用 KKBOX，目前播放或下载将停止」讯息，表示另有装置透过你的帐号进行音乐的播放或下载。
如果当时并没有透过其他装置使用 KKBOX，建议优先参考下方的【帐号好像被盗用了】说明保护你的帐号。
发生问题当下如果没有任何错误讯息，请确认网路连线状况良好，或是改连结其他网路试试看。
状况持续发生，请透过下方的【没有】来信提供发生问题当下的详细资讯，我们将协助你。
