已付費了卻只能聽30秒的音樂


由於非付費的會員每首歌則僅能聽 30 秒,請參考以下可能的情境:

【1】登入了其他非付費中的帳號
當你有多組帳號,很可能是登入到非付費中的帳號,請查看目前登入的帳號是否為訂購時所登入的帳號。
確認登入其他的帳號,只要重新登入你的白金會員帳號,就可以繼續使用 KKBOX 服務了!

【2】付費管道異動/付款失敗導致服務終止
當有帳單逾期繳費、信用卡異動(卡片更新、升等)...等情形,都可能造成自動付款失敗,而導致 KKBOX 服務終止。
請登入 會員中心並確認「我的方案」及「交易紀錄」。

由於一旦服務終止後,我們無法透過任何方式恢復自動付款,請透過  付費中心 重新訂購。

或許你是想問其他問題? 你可以參考


  1. 【KKBOX Windows】

    ■ 登出
    點擊左上角的大頭貼圖示,點擊「登出」即可。



    ■ 登入
    輸入 KKBOX 帳號及密碼,點擊「登入」。
    已連結 Facebook 的帳號可選擇透過「Facebook 登入」功能登入。
     ※帳號及密碼均為半形英數字,輸入時也請留意前後沒有輸入空格。



    【KKBOX UWP】

    ■ 登出
    1. 點擊左下角的「...」,點擊「更多」畫面上方的「帳號」。
    2. 點擊「帳號」畫面最下方的「登出」即可。


    ■ 登入
    1. 點擊登入畫面最下方的「登入」。


    2. 輸入帳號及密碼後,點擊「登入」。
     ※帳號及密碼均為半形英數字,輸入時也請留意前後沒有輸入空格。


    ■ 登出
    點擊右上角的大頭貼圖示後,點擊下方的「登出」。


    ■ 登入
    輸入 KKBOX 帳號及密碼,點擊「登入」。
    (已連結 Facebook 的帳號可選擇透過「Facebook 登入」登入)
     ※帳號及密碼均為半形英數字,輸入時也請留意前後沒有輸入空格。


    ■ 登出
    點擊左上角的「≡」→「更多」→ 點擊畫面最下方的「登出」。

    ■ 登入
    1. 點擊「登入」。


    2. 點擊「電子信箱或手機號碼」登入。
    已連結「Facebook」帳號可選擇透過「Facebook」登入;也可以點擊「使用 Apple 登入」,將你的 KKBOX 帳號連結 Apple ID。


    3. 輸入帳號及密碼後點擊「送出」。
     ※帳號及密碼均為半形英數字,輸入時也請留意前後沒有輸入空格。


    ■ 登出
    1. 點擊右下角的「更多」→「登出」。

    ■ 登入
    1. 點擊「登入」。


    2. 點擊「電子信箱或手機號碼」登入。
    已連結「Facebook」帳號可選擇透過「Facebook」登入;也可以點擊「使用 Apple 登入」,將你的 KKBOX 帳號連結 Apple ID。


    3. 輸入帳號及密碼後點擊「送出」。
     ※帳號及密碼均為半形英數字,輸入時也請留意前後沒有輸入空格。

    【KKBOX Windows】

    ■會員身分、服務到期日:
    點擊 KKBOX Windows 右上方的大頭照, 即會顯示目前登入的會員身分、會員註冊地區與到期日。
     ※訂閱 KKBOX(每月自動付款)時,到期日在終止訂閱後才會顯示。


    ■付費紀錄:
    點擊 KKBOX Windows 右上方的大頭照 →「會員中心」,即可透過「我的方案」查看目前訂購的內容,亦可透過「付費紀錄」查看至今的交易紀錄。


    【KKBOX UWP】

    1. 點擊左下方的「...(三個點)」→「帳號」。
    2. 即會顯示目前登入的會員身分、會員註冊地區與到期日。
     ※訂閱 KKBOX(每月自動付款)時,到期日在終止訂閱後才會顯示。

    ■會員身分、服務到期日:
    點擊 KKBOX Mac 右上方的大頭照,即會顯示目前登入的會員身分、會員註冊地區與到期日。
     ※訂閱 KKBOX(每月自動付款)時,到期日在終止訂閱後才會顯示。


    ■付費紀錄:
    點擊 KKBOX Windows 右上方的大頭照 →「會員中心」,即可透過「我的方案」查看目前訂購的內容,亦可透過「付費紀錄」查看至今的交易紀錄。

    點擊 KKBOX 左上角的「≡」→「更多」。

    ■會員身分、服務到期日:
    畫面上方即是目前帳號的會員身分、會員註冊地區與到期日。
     ※訂閱 KKBOX(每月自動付款),到期日在終止訂閱後才會顯示。


    ■付費紀錄:
    點擊 KKBOX Windows 右上方的大頭照 →「會員中心」,即可透過「我的方案」查看目前訂購的內容,亦可透過「付費紀錄」查看至今的交易紀錄。

    點擊 KKBOX 右下角的「更多」。

    ■會員身分、服務到期日:
    畫面上方即是目前帳號的會員身分、會員註冊地區與到期日。
     ※訂閱 KKBOX(每月自動付款)時,到期日在終止訂閱後才會顯示。


    ■付費紀錄:
    點擊 KKBOX Windows 右上方的大頭照 →「會員中心」,即可透過「我的方案」查看目前訂購的內容,亦可透過「付費紀錄」查看至今的交易紀錄。

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