註冊 KKBOX 帳號


KKBOX 的宗旨是希望能提供最多、最新、以及最優質的音樂給廣大的愛樂者!
歡迎透過 KKBOX App 或是 這裡 選擇你想要的方式進行註冊,完成註冊後即可立即登入 KKBOX App 並獲得免費體驗天數。

■ 使用「手機號碼」註冊:
你將需要完成電話號碼的驗證。

■ 使用「E-mail」註冊:
請務必確認填寫的 email 是否正確(例如:Gmail 誤輸入為 Gmail,1誤輸入為I),以避免無法完成信箱的驗證,收不到會員通知、密碼變更確認信、KKBOX 活動資訊...等通知。

■ 使用「使用 Apple 登入」註冊:
註冊完成後,系統會將 KKBOX 帳號與 Apple ID 連結,方便後透過登入畫面上的「使用 Apple 登入」按鈕直接登入 KKBOX。
 ●選擇「分享我的電郵地址」:KKBOX 帳號會是你的 Apple ID 的 email 信箱。
 ●選擇「隱藏我的電郵地址」:KKBOX 帳號是一個 英數組合@privaterelay.appleid.com 的 email 信箱。
  》進一步了解請參考 Apple 官方說明:「使用 Apple 登入」功能的「隱藏我的電郵地址」選項


註冊帳號之後,有任何使用上的問題,請透過本頁下方的【沒有】來信提供相關畫面截圖及帳號資訊,我們將儘速查詢確認。

或許你是想問其他問題? 你可以參考


  1. ■ 沒有收到 email 驗證信的可能原因包含:
    1. 填寫的 email 信箱有誤,將導致信件無法成功寄達。
    例如:Gmail 不小心輸入成 Gamil、O(字母)輸入成0(數字)。

    2. 免費的電郵信箱(例如:Yahoo!、Hotmail)可能將註冊確認信誤判為垃圾郵件歸類至垃圾信件匣/雜件箱,甚至遭到系統阻擋導致無法順利投遞。
    建議先到垃圾信件匣(雜件箱)確認看看。仍未收到確認信,請點擊下方的【沒有】來信反應。
     

    ■ 未能及時完成 email 信箱的驗證:
    驗證信的有效期限為發出後的 24小時。
    未能及時完成驗證,請點擊下方的【沒有】來信反應,我們將重新發送 email 驗證。


    無法登入帳號的常見狀況:

    ■ 你人在國外,登入KKBOX 時顯示「KKBOX 尚未在您所在地開放服務,請耐心等候。」訊息
    因歌曲版權限制的緣故,非付費(一般)會員僅能在帳號所屬地區登入使用。

    已經升級付費會員,確仍然顯示上述訊息,你可以:
    1)登入 會員中心 確認你的會員身份及付費紀錄。
    2)透過下方的【沒有】來信反應,我們將進一步確認。

    ■ 畫面上顯示「登入失敗,請重新確認您的登入資訊」訊息
    此訊息代表輸入的帳號、密碼有誤。
    請重新輸入資訊,並確認:
    1)以半形字元輸入密碼、帳號。

      半形字元    全形字元  
    @
    123123
    ABCABC

    2)沒有輸入多餘的空格。
    3)密碼的英文字母有大小寫之分,請確認輸入的大小寫是否正確。

    #不能登入 #登入失敗


    請先透過 KKBOX 官方網頁 →「服務介紹」下載安裝最新 KKBOX Windows 版本後,測試是否可以正常使用。

    如果 KKBOX Windows 更新後沒有改善,請依下列步驟確認電腦時間設定: 

    1. 確認系統時間
    點選畫面左下角 「開始」→「控制台」→「時鐘、語言和區域」→「日期和時間」
     - 確認時區設定為當地時間(假如您在台北,請設定為台北時間)
     - 確認年、月、日為現今時間 
     - 確認電腦時間是否為中原標準時間
      ※如果系統是設定12小時制,請留意上、下午的設定是否正確

    2. 登出後重新登入
    點選 KKBOX 右上角的大頭貼圖示 →「登出」,重新登入 KKBOX 帳號後,測試可否正常使用。

    仍無法順利登入使用,透過下方的【沒有】來信提供發生問題當下的畫面截圖,我們將進一步確認。


    ● 請先透過 Mac Store 將 KKBOX Mac 更新至最新版本後,再測試是否可以正常使用。

    ● 請依下列步驟確認電腦時間設定: 
    1. 確認系統時間
     
    - 開啟「系統偏好設定」→「日期及時間」 
    - 確認時區設定為:當地時間(假如你在台北,請設定為台北時間 )
    - 確認年、月、日為現今時間 
    - 電腦時間是否為中原標準時間
     ※設定12小時制,請留意上、下午的設定是否正確

    2. 登出後重新登入

    點選 KKBOX 右上角的大頭圖示 →「登出」,重新登入 KKBOX 帳號後,測試可否正常使用。

    仍無法順利登入使用,透過下方的【沒有】來信提供發生問題當下的畫面截圖,我們將進一步確認。


    1)先透過 Google Play 更新至最新 KKBOX Android 版本。
    2)將 KKBOX App 刷退,並重新啟動裝置,測試可否正常使用。

    狀況持續發生,請參考以下方式排除問題:
    ● 進行 Cookie 相關設定
    ※當你的預設瀏覽器不是 Google Chrome 時,請參考操作說明開啟類似的功能。

    1. 開啟 Google Chrome App 後,點擊右上角的「⋮」→「設定」。
     → 點擊「網站設定」→「Cookie」→ 確認已選擇「允許 Cookie」。


    2. 回到 Google Chrome 的設定畫面。
     → 點擊「隱私權和安全性」→「清除瀏覽資料」→ 選擇「Cookie」有關項目後,點擊「清除資料」。

    ● 改連結網路
    發生問題時是使用行動上網,請改連接 Wi-Fi 後,測試可否正常使用。

    ● 重新開機
    將所有的 App 刷退後,重新開機並測試可否正常使用。

    ● 出現「CSRF Forbidden」訊息,請參考以下排除方式:
    1)開啟 Google Chrome
    2)點擊「設定」→「網站設定」→「Cookie」。
    3)開啟「允許網站儲存 Cookie 資料」。

    仍無法順利登入使用,透過下方的【沒有】來信提供發生問題當下的畫面截圖,我們將進一步確認。


    1)先透過 App Store 更新至最新 KKBOX iOS 版本。
    2)將 KKBOX App 刷退,並重新啟動裝置,測試可否正常使用。

    狀況持續發生,請參考以下方式排除問題:
    ● 出現「CSRF Forbidden」訊息/輸入帳號密碼後,資訊被清空(需要再次輸入資訊):

    1. 將 KKBOX App 刷退後,點擊手機上的「設定」→「Safari」。
     → 關閉「阻擋所有 Cookie 」及「防止跨網站追蹤」。
     → 點擊「清除瀏覽紀錄和網站資料」。


    2. 從 Safari 連結 https://kkid.kkbox.com/,點擊畫面右上角的「切換帳號」,即可重新開啟 KKBOX App,並輸入帳號及密碼登入。


    ●畫面上的資訊重疊,無法點擊「確認」:

    1. 點擊 iOS 裝置內的「設定」→「Safari」→「進階」。
    2. 開啟「JavaScript」功能。
    3. 重新開啟 Safari App 並且隨意瀏覽一個網站(此為必須步驟)。
    4. 再次回到 KKBOX app 並確認是否可以登入。

    ●連結行動數據時無法登入,但改 Wi-Fi 後卻可以登入:

    重新連結行動上網後,到手機的「設定」→「行動服務」並允許 KKBOX 可透過行動數據上網 。



    ●發生問題之前,曾透過 iTunes 將舊裝置的資訊備份至新裝置上:
    由於備份的 KKBOX iOS 無法帶入密碼,而導致無法順利上線,請點擊 KKBOX 右下角的「更多」→「登出」後,重新輸入帳號及密碼登入。

    仍無法順利登入使用,透過下方的【沒有】來信提供發生問題當下的畫面截圖,我們將進一步確認。


    1. 點擊「註冊」。


    2. 點擊「手機號碼」。


    3. 輸入你的手機號碼,並且點選「發送驗證碼」。
    ※請確認手機號碼可以正常接收簡訊通知(例如:如有啟用類似「拒收企業簡訊」的服務,就可能會收不到驗證碼簡訊)。
    ※依據國內各電信業者收費原則,通信費用皆由發話方付費,你不會被收取任何費用。



    4. 驗證碼將透過 SMS 訊息傳送給你。


    5. 請在指定的時間內輸入並且完成驗證。


    6. 設定你的密碼、聯絡 email 信箱及一起聽的暱稱後,點選「確認」。
    ※請輸入未註冊過 KKBOX 帳號的 email 信箱。


    ※如果輸入的 email 信箱已註冊 KKBOX 會員,則會跳出已下訊息。

    Android 裝置無法登入時,請嘗試以下操作,把 Chrome 的 Cookie 打開。
    在 Chrome 的選單裡頭:
    設定 > 網站設定 > Cookie
    請打開「允許網站儲存 Cookie 資料」。


    iOS 裝置無法登入時,請嘗試以下操作

    1) IOS 裝置上找到【設定】 > 【 Safari 】下方清單選項,如文字/圖示

    -- 關閉〈阻擋所有 Cookie 〉〈防止跨網站追蹤〉
    -- 點選〈清除瀏覽紀錄和網站資料〉

    ​​

    2) 由行動裝置另開啟 Safari 瀏覽器,再開啟此網址 https://account.kkbox.com/ ,
    出現畫面的右上角點選「三條橫線」,點選「Log Out」。

    3) 於上述網頁使用 KKBOX 帳號 / 密碼登入。

    4) 回KKTV APP 使用 KKBOX 帳號密碼登入。

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