當你輸入的電話號碼／Email 信箱已有註冊 KKBOX 會員，或是已綁定至其他 KKBOX 帳號時，就可能在操作註冊帳號／綁定資訊的過程中，畫面顯示「此帳號已存在」的訊息。

發生在註冊 KKBOX 帳號時：
（如果你忘記了當時設定的密碼）請到 忘記密碼 並將密碼重新設定之後，直接登入使用。

發生在要將該資訊綁定你目前使用的 KKBOX 帳號時，請參考以下的方式進行處理：

• 刪除已存在的帳號
  該帳號內如果有歌單，請務必先將歌單匯出，再進行刪除。
  》匯出歌單的方法，請參考文章下方的【轉移（匯出）KKBOX 歌單】說明。
  
  確認該帳號內的歌單已備份／無須保留後，即可透過以下任一方式刪除已存在的帳號：
  【透過會員中心】
  1. 開啟 會員中心 頁面，如果此時頁面直接登入 KKBOX 帳號，請一律點擊「登出」。
  2. 以 要刪除的帳號 重新登入會員中心。
  3. 點擊「帳號服務暨安全性」→「刪除帳號」，並依照畫面指示操作。
  
  【透過 KKBOX iOS app】
  1. 一律先點擊「我的」→ 右上角的齒輪 →「登出」，確保已登出目前的帳號。
  2. 以 要刪除的帳號 重新登入 KKBOX iOS app。
  3. 點擊右下角的「我的」→ 右上角的齒輪 →「服務中心」→「帳號管理」→「刪除帳號」，並依照畫面指示操作。
  
  依照上述方式刪除了帳號之後，即可重新到 會員中心 將資訊綁定至你目前使用的 KKBOX 帳號上。
  
  
  
• 改使用其他 Email 信箱重新操作綁定
  如果已存在的 KKBOX 帳號的信箱已無使用，由於我們將以會員帳號的 Email 信箱作為重要資訊、權益的通知及聯絡方式，請務必確認帳號的 Email 信箱可以正常使用（也可以重新註冊免費信箱）。