透過 KKBOX 官網的信用卡訂購無法成功


無法順利進入藍新金流系統(即是輸入信用卡資訊的畫面)時,請先確認:
●使用的瀏覽器必須是 Google Chrome 38、Firefox 27 或 Safari 7 以上之版本,或 Microsoft Edge(任一版本皆可),並已啟用 TLS 1.2 以上之加密通訊協定。
●(透過行動裝置訂購時)作業系統為 Android 5.0(含)、iOS 8.0 以上版本。


進入藍新金流系統後,無法完成訂購的可能原因如下:
1. 未勾選「本人同意本信用卡自下次交易起由 KKBOX 商店向第三方金流平台發動信用卡授權指示」。


2. 信用卡/金融卡尚未開啟「網路交易」功能。詳情請洽發卡銀行。
3. 信用卡卡別(VISA、Master...等)選擇錯誤。
4. 信用卡資料(卡號、有效期限...等)輸入有誤。
5. 當下 KKBOX 系統與合作銀行的系統連線發生錯誤或忙碌,請稍後再重新進行一次。

同時,一旦成功進入藍新金流系統後,請務必停留在購買的畫面(不要切換至其他 App、或提早關閉購買畫面),並於進入畫面的10分鐘內完成訂購流程,以利系統能完成你的訂單。

仍無法完成訂購,建議先洽詢信用卡公司了解可能的原因。


如果急需使用 KKBOX,或是銀行端無法協助排除問題,我們亦提供多元付費方式供你選擇,你可以改使用其他付費管道、購買儲值卡...等方式訂購。
或是透過下方的【沒有】來信告知你的狀況(如果能附上相關截圖會更有幫助),我們將進一步查詢確認。

#訂購資料異常 #付費失敗 #付款失敗 #訂購失敗 #購買失敗 #無法訂購 #無法購買

這個回答對你有幫助嗎?
若此回答無法解決你的問題,請點選下方的「沒有」來回報給客服。

這篇解決方案無法幫助到我的原因:







會員帳號: 取消
※ 注意! 此為自動化系統,將無法針對使用或技術上的問題提供任何回覆。