以下為常見的交易失敗原因：

1. 信用卡／金融卡尚未開啟「網路交易」功能，詳情請洽發卡銀行。
2. 信用卡資料（卡號、有效期限...等）輸入錯誤。
3. 信用卡卡別（VISA、Master...等）選擇錯誤。
4. 當下 KKBOX 系統與合作銀行的系統連線發生錯誤或忙碌，請稍後再重新進行一次。

同時，建議購買的過程中，請停留在購買的畫面（不要切換至其他 App、或提早關閉購買畫面），以利系統能完成處理。

仍無法完成訂購，建議先洽詢信用卡公司了解可能的原因。
如果急需使用 KKBOX，或是銀行端無法協助排除問題，我們亦提供多元付費方式供你選擇，你也可以改使用其他付費管道、購買儲值卡...等方式訂購。