Q：如何移除特定成員？
A：請登入「會員中心」，並點擊「我的方案」→「管理方案」→「管理成員」→ 點擊成員名稱右上角的「X」圖示，即可移除該會員。



Q：戶長地址有變動時，該如何更新？
A：請登入「會員中心」後，點擊「我的方案」→「管理方案」→「管理成員」→ 點擊戶長名稱右上角的編輯（筆）圖示後，於【你的新居住地址】輸入新的地址，並點擊「確認」。
新邀請的成員都將以變更後的地址作為驗證，已成功加入方案的成員則不受影響。

Q：若戶長取消家庭方案，所有家庭成員使用權益會有什麼變化？是否能繼續使用 KKBOX 服務?
A：當戶長取消訂閱家庭方案後，系統會發通知給所有家庭成員；若方案仍有剩餘天數，方案的原有成員皆可將剩餘天數使用完畢。
同時，戶長將不再有新增或移除成員的權利（戶長與成員之間將不再有關係）。
建議戶長取消訂閱之前先到會員中心確認所邀請的成員都已經成功加入家庭方案。

Q：家裡人數增加了，戶長可以將 3 人家庭方案變更為 6人家庭方案嗎？
A：可以的！請登入「會員中心」，並點擊「我的方案」→「管理方案」→「變更方案」改訂購6人家庭方案（無須事先終止3人家庭方案）。
成功訂購6人家庭方案時（註1,2），既有的2位成員也會一併帶入新方案，不需重新邀請！
請留意：

• 新方案將會立即生效，並開始扣款。
• 原（3人家庭）方案的剩餘天數會由系統轉換為新（6人家庭）方案可使用的天數；新方案為月租方案時將延後第一筆扣款。

Q：家裡人數減少了，戶長可以將 6 人家庭方案變更為 3人家庭方案嗎？
A：戶長須先登入 會員中心 →「我的方案」終止6人家庭方案後，才能改訂購3人家庭方案（註），並且需要重新邀請兩位家人加入。
註：新方案將會立即生效，並開始扣款。


Q：戶長將成員都移除了之後，方案會自動終止嗎？
A：不會喔！移除了所有成員之後，方案不會自動終止，戶長也可以改邀請其他人加入，繼續使用方案。