有可能是與行動裝置中內建的播放器有關，請參考以下的排除方法：

1）將 KKBOX App 刷退並將裝置重新開機。

2）參考下方的【無法讀取／順利播放歌曲】說明並開啟替代播放器後，查看狀況是否有改善。

3）到 Google Play 搜尋「KKBOX」並確認是否已更新至最新 KKBOX App 版本。

4）問題是在播放「線上歌曲」時發生：
先改播放其他歌曲，看看是否有同樣問題？
　4-1. 問題僅發生在特定歌曲，則可能是線上音檔有問題，請點擊本頁下方的【線上交談／回報問題】來信反應，|
　4-2. 播放每一首線上歌曲都發生同樣問題，可能是行動裝置中的播放器發生異常，請先重新開機，再試試看可否正常播放歌曲。

5）問題是在播放「離線歌曲」，時發生：
只要有將歌曲設定為可離線播放歌曲，非常有機會是該歌曲的檔案有損壞或是異常。
請將無法順暢播放的歌曲刪除後重新下載，應可正常播放。

6）裝置有經過改裝、Root，或是將韌體更換為非原廠版本，將比較容易容易發生播放歌曲時自動跳下一首的狀況。
請恢復原廠設定後，試試看可否正常播放歌曲。