通常包含以下兩種狀況：

1. 播放歌曲時突然暫停播放：
在播放歌曲的同時從裝置上突然拔除耳機，或是解除配對時，KKBOX 為避免突然透過喇叭放出音樂而影響他人，App 的設計上會自動暫停播放。

2. 播放歌曲時斷斷續續：
如果藍芽訊號或連線不穩定，KKBOX 會暫停播放。


請參考以下方式來排除問題：
1. 將 KKBOX 更新至最新版本。

2. 關閉/移除藍芽/耳機裝置，測試可否直接用手機播放。
若手機可以正常播放音樂，則表示是藍芽/耳機的個別問題所引起的。

3. 測試使用其他 App（例如: YouTube）是否能順利透過藍芽/耳機裝置播放。
若其他 App 也沒有聲音，則可能是硬體配備的個別問題。

4. 刷退手機內所有的 App、並且刪除藍芽連線配對。

5. 將裝置關機重開後，重新連結藍芽。