忘記密碼
為保護會員資料與帳號的安全,重新設定密碼之前,請詳閱以下注意事項:
1. 設定至少8個字元的密碼。
2. 建議使用數字、英文字母大小寫、符號【穿插】的字串。
3. 避免設定容易猜測的密碼(例如:kkboxpassword、名字+生日、名字+電話、p@ssw0rd ...等)。
■ 帳號是 email 格式帳號:
1. 到 忘記密碼 輸入帳號後,點擊「確認」。
2. 到信箱收取「重新設定密碼」通知並依照畫面指示重新設定密碼。
※請留意:
密碼確認信件為透過系統寄發。因部份免費信箱可能會阻擋系統寄發的信件,建議也查看雜件箱。
一直無法收到信件,建議參考本頁下方的【變更會員帳號】申請將帳號改為其他(有效且確認可收信的)電郵信箱。
■ 帳號是電話號碼格式帳號:
1. 到 忘記密碼 ,輸入會員帳號(無須輸入852 或 853 國際區碼)後,點擊「確認」後不要關閉目前的畫面。
※系統在偵測你輸入的是電話號碼格式的帳號時,將自動在帳號欄位顯示所在地區的國旗圖示。
當下顯示的並非香港/澳門地區國旗,請點擊國旗圖示後,依照帳號的國際區號點擊選單中的「Hong Kong」或「Macau」即可。
2. 依照畫面指示輸入短訊中的驗證碼後,即可重新設定密碼。