【香港會員】取消訂閱 KKBOX


請先確認你目前的會員身分:

■ 我是「體驗會員」

體驗會員並不會發生任何 KKBOX 費用。帳號在體驗期滿之後將自動轉為「一般會員」,無須申請取消,敬請安心!

■ 我是「一般會員」
一般會員(即非付費會員)並不會發生任何 KKBOX 費用,無須辦理取消,敬請安心!

■我是「付費會員」
月租會員可以隨時※2終止 KKBOX 服務,且方法很簡單!

※注意事項:
1. 由於系統已準備進行請款作業,扣款日【前一天】及【當日】無法進行退租,請在扣款日隔天再申請。
2. 訂購特殊優惠(例如:首二個月9元,活動規定需用滿三個月)除外,在最低訂閱期滿之前無法取消訂閱。



【1】確認付費方式/管道:
1. 登入 會員中心 →「我的方案」。
※出現以下畫面時,請點擊【下一步】即可。
若發現登入到其他帳號,請點【以其他帳號登入】並改登入要取消訂閱的帳號。


2. 於畫面確認你的付費方式/管道。


●付費管道為信用卡Google Play:請點擊「方案管理」並參考步驟【2】進行取消。
●付費管道為:電訊商、iTunes App Store:會員將無法透過 KKBOX 會員中心自行取消,請點擊以下付費管道,並參考相關說明取消訂閱。
▼【3電訊 / 3固網】▼

請致電 3HK 熱線:3166-3333 申辦。

▼【SmarTone】▼

請致電 SmarTone 熱線:(852)2880-2688 申辦。

▼【中國移動(香港)】▼

請致電 中國移動(香港)客戶服務中心:(852) 2945-8888 申辦。

▼【iTunes App Store】▼

點此 參考取消 iTunes App Store 的訂閱。

※僅有透過 iTunes App Store 訂閱時,App Store 才會顯示相關訂購紀錄。
若確定是透過 App Store 訂閱,但找不到 KKBOX 的紀錄,可能代表你不是透過目前登入的 Apple ID 訂閱的,請改登入其他 Apple ID 帳號。



【2】取消訂閱:
1. 進入「方案管理」畫面後,即可點擊「取消訂閱」。


※當畫面上沒有顯示「取消訂閱」按鈕,表示你的訂閱已經終止了喔!


2. 選擇取消訂閱的原因,並且輸入 KKBOX 密碼後,點擊「確認取消訂閱」。


3. 出現「你已成功取消 KKBOX 訂閱」則表示已成功取消訂閱。



不確定你是否已經取消訂閱了?
當 KKBOX App 內的帳號資訊下方有出現【到期日】資訊,即表示訂閱已取消,你可以放心的將剩餘期限使用完畢!
各平台 App 查詢方式,請參閱下方的【查詢會員身份/到期日】說明。

#取消KKBOX #退訂 #停止訂閱 #終止訂閱 #停止付費 #終止付費 #解約 #停用 #終止合約

或許你是想問其他問題? 你可以參考

這個回答對你有幫助嗎?

這篇解決方案無法幫助到我的原因:







會員帳號: 取消
※ 注意! 此為自動化系統,將無法針對使用或技術上的問題提供任何回覆。

若此回答無法解決你的問題,請點選下方的按鈕來聯絡客服。