或許你是想問其他問題? 你可以參考

1. 【台灣會員】取消訂閱 KKBOX
2. 變更付費方式／方案
3. 【香港會員】取消訂閱 KKBOX
4. 啟用在亞太電信門市申辦的 KKBOX 帳號
• Common

會員可以隨時透過 會員中心 取消／退租／退訂／終止 KKBOX 服務，但請留意透過 中華電信 emome／iTunes App Store 訂閱，將無法透過 KKBOX 取消。


【中華電信 emome】
請以手機直撥 800，或以市話請撥 0800-080-090 申請。

【iTunes App Store】
請參考本頁下方的「取消透過 iTunes App Store 的訂閱」說明。
※僅有透過 iTunes App Store 訂閱時，App Store 才會顯示相關訂購紀錄。
若確定是透過 App Store 訂閱，但找不到 KKBOX 的訂閱紀錄，可能代表你不是透過目前登入的 Apple ID 訂閱的，請改登入其他 Apple ID 帳號。
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※提醒：
● 由於系統已準備進行請款作業，扣款日【前一天】及【當日】無法進行退租，請在扣款日隔天再申請。
● 訂購特殊優惠方案（例如：首二個月9元，活動規定需用滿三個月）時，在最低訂閱期滿之前無法取消訂閱。
● 透過中華電信「市內電話小額付款」、「Hinet ADSL / 撥接帳號」及「中華電信 839 小額付款」訂閱超過一個月以上，退租後服務將於隔天終止，帳單費用按日計算至退租當日。
● 透過台灣大哥大／遠傳電信小額付款訂閱超過一個月以上，退租後服務將於隔天終止，帳單費用按日計算至退租當日。



1. 登入 會員中心 →「我的方案」。
※出現以下畫面時，請點擊【繼續使用】進入下一步。若發現登入到其他帳號，請點【切換帳號】並改登入要取消訂閱的帳號。


2. 點擊「方案管理」。


3. 點擊「取消訂閱」。


4. 選擇取消訂閱的原因，並且輸入 KKBOX 密碼後，點擊「確認取消訂閱」。





5. 出現「你已成功取消 KKBOX 訂閱」則表示已成功取消訂閱。


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KKBOX 沒有提供線上變更付費方式／方案的服務。
要變更付費管道，或是要將月租方案改成計次行方案，請先取消目前的方案後，再透過 付費中心 重新訂購。

請注意：
1）特殊方案一旦終止訂閱後，將無法恢復訂購。
2）透過 iTunes App Store 訂閱服務時，無法透過 KKBOX 端終止訂閱。取消方式請參考下方的【取消透過 iTunes App Store 的訂閱】。

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要取消／終止 KKBOX 服務，請先確認你目前的會員身分：

■ 我是「白金體驗期會員」
體驗會員並不會發生任何 KKBOX 費用。帳號在體驗期滿之後將自動轉為「一般會員」，無須申請取消，敬請安心！

■ 我是「會員」
會員（即非付費會員）並不會發生任何 KKBOX 費用，無須辦理取消，敬請安心！

■我是「白金會員」
請先確認你的付費方式／管道；你可以透過 會員中心 →「我的方案」查詢付費方式。

※透過電訊公司、App 內購買訂閱 KKBOX，將無法由 KKBOX 端終止／取消：
【3電訊 / 3固網】
請致電 3HK 熱線：3166-3333 申辦。

【SmarTone】
請致電 SmarTone 熱線：（852）2880-2688 申辦。

【中國移動（香港）】
請致電 中國移動（香港）客戶服務中心：(852) 2945-8888 申辦。

【iTunes App Store / Google Play】
請參考本頁下方的取消方式。
※僅有透過 iTunes App Store／ Google Play 訂閱時，才會顯示相關訂購紀錄。
若確定是透過 App Store／ Google Play 訂閱，但找不到 KKBOX 的訂閱紀錄，可能代表你不是透過目前登入的 Apple ID／ Google 帳號訂閱的，請改登入其他 Apple ID／ Google 帳號。

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透過上述以外的方式（例如：信用卡）訂閱 KKBOX，請點擊下方的【沒有】按鈕來提交申請。
　※※※取消的程序需要1～3個工作日處理※※※
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自 2021-06-10 起，透過亞太電信門市申購 KKBOX 服務時，服務將開通在 付費門號／已綁定付費門號 的 KKBOX 帳號上（預設密碼將透過簡訊傳送），歡迎立即使用手機門號帳號登入 KKBOX，開始享受千萬首好音樂！

※請留意：
■ 未事先將付費門號與既有 KKBOX 帳號進行綁定，方案將無法在既有的帳號上使用。
要在新帳號上繼續播放原有的歌單，歡迎利用 KKBOX 電腦版的「匯入／匯出」功能，將原帳號的歌單轉入新帳號。

■ 沒有收到密碼簡訊，請到 忘記密碼 輸入門號重新申請密碼。



是 2021-06-10 之前 申請的服務，請透過當時發送至你手機的通知簡訊啟用 KKBOX 服務：

■ 申購前已有註冊完成的 KKBOX 帳號與密碼： 
1）勾選「舊用戶登入」。
2）於通知簡訊中輸入你的 KKBOX 帳號、密碼、以及手機門號。

■ 從未註冊過 KKBOX 帳號、或想註冊一組新的 KKBOX 帳號：
1）輸入你要作為帳號的電子信箱帳號以及密碼。
　※請務必確認輸入的電子信箱是否正確。
2）按下「啟用服務」，即完成啟用程序。

KKBOX 帳號啟用成功後，你會收到帳號啟用完成的訊息，訊息中將顯示 KKBOX 帳號，並提供 KKBOX APP 的下載連結。
待 KKBOX APP 下載完成後，輸入訊息中的 KKBOX 帳號登入 APP，就可以開始盡情享用 KKBOX 所帶來的美好音樂服務了！