無法更新/安裝 KKBOX


請優先參考 Apple 官方說明 排除無法安裝/更新 App 版本的問題。

仍無法排除問題,請嘗試以下操作:
1)重置網路設定。
※請留意:這將會重置Wi-Fi 網路和密碼、行動網路...等相關設定。
1-1. 點擊裝置內的「設定」→「一般」→ 「重置」→「重置網路設定」。
1-2. 重新連結網路後,再次透過 App Store 嘗試下載/更新 App 版本。

2)如果是發生無法更新 KKBOX App 的狀況,請嘗試透過「管理儲存空間」將 KKBOX 刪除後,再次重新下載安裝:
※請留意:移除 APP 時你的離線歌曲將一併刪除!
     請務必將「本機離線歌曲」內容建立成一份歌單,方便你重新安裝 App 後一次重新下載。
點擊裝置內的「設定」→「一般」→「用量」→「管理儲存空間」→「KKBOX」→「刪除 App」。


請優先參考 Google Play 官方說明 排除無法安裝/更新 App 版本的問題。


仍發生安裝過程中出現註冊/登入的畫面(按下登入後跳出要求更新的畫面,但 Google Play 更新進度條卻卡住)、當開啟 KKBOX 時一直顯示要求更新(但一直無法更新成功,亦無其他錯誤訊息)時,請開啟 Google Play 並暫停所有的更新動作後,重新開機。


暫時關閉防毒軟體後,重新下載並且執行KKBOX 安裝檔案。
》關閉防毒軟體後可以正常安裝,請將 KKBOX 加入防毒軟體的例外清單中。


Windows 桌機版下載路徑,請點此

如果是從 KKBOX Windows 桌機版改安裝 KKBOX Windows BETA 時發生問題,研判可能是因為電腦仍存在舊版本資訊所引起的,建議先將所有的 KKBOX 資訊都移除後,重新安裝 KKBOX Windows BETA。
》完整移除 KKBOX 方法請參考下方的 [【Windows・Mac】完整移除 KKBOX] 說明。

#無法安裝 #無法更新


請優先參考 Apple 官方說明 排除無法安裝/更新 App 版本的問題。

如果是從 KKBOX Mac 桌機版改安裝 KKBOX Mac BETA 時發生問題,研判可能是因為電腦仍存在舊版本資訊所引起的,建議先將所有的 KKBOX 資訊都移除後,重新安裝 KKBOX Mac BETA,安裝路徑請點此

》完整移除 KKBOX 方法請參考下方的 [【Windows・Mac】完整移除 KKBOX] 說明。

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