為何自動扣款的金額有變動?


「我原本的月租是 $99,為什麼變成每月收 $189?」
「為什麼月租方案的價格變不同了?」
「我購買的是一個月299元方案,為何這個月扣350元?」

當你購買的續租方案(例如:感謝祭、週年祭、首三個月優惠 $99 ...等)的優惠期間已到期,系統將以原價繼續扣款。

範例一:2022年感謝祭的【3人家庭方案 - 標準音質】方案為:首24個月每月只需支付 99元,並自第25個月起每月以原價 189元自動續扣。

因此如果你於 2022年10月19日 購買了此優惠方案,系統將在第25個月,也就是 2024年11月19日起收取原價 189 元。

範例二:2023年感謝祭的【3人家庭方案 - 無損音質】方案為:首12個月每月只需支付 299元,並自第13個月起每月以原價 350元自動續扣。
因此如果你於 2023年10月23日 購買了此優惠方案,系統將在第13個月,也就是 2024年11月23日起收取原價 350 元。


你可以透過 付費紀錄 查看優惠方案的交易紀錄。
》詳細的查詢方法,歡迎參考下方的【如何查詢合約到期日】說明。

Your question was different? You can see

Was this answer helpful?

What was the problem with this solution?







My KKBOX ID: Cancel
※ This form is an automated system. General questions, technical, sales and product-related issues submitted through this form will not be answered.

If you require further assistance please do not hesitate to contact us.