アカウントが乗っ取られた場合には?


お使いの KKBOX アカウントに第三者が不正にアクセスしたのではないかと心配されている場合は、マイアカウント へログインし、以下の手順に従って、アカウントを保護してください。

■ Facebook /Apple IDとの連携を解除
「KKサービスとセキュリティ」を選択し、【Appleアカウント】または【Facebookアカウント】の右にある「連携解除」を選択します。

■パスワードの変更
1)「パスワード変更」を選択し、古いパスワードと新しいパスワードを入力し、「パスワード変更」を選択します。
これまでに使用したことのないパスワードの組み合わせの使用をおすすめます。
 ※パスワードは最低限 8 文字が必要です。
 ※パスワードは大文字と小文字が区別されます。


2)「パスワードを正常に変更した後、他のデバイスからログアウト?」のメッセージに「はい」を選択し、すべてのデバイスからログアウトします。

お役に立ちましたか?
参考にならない場合は【いいえ】を選択し、カスタマーサービスまでお問合せしてください。

このソリューションはなぜ役に立ちませんでしたか。







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