ご入力いただいたEメールアドレスまたは携帯電話番号が、すでにKKIDに登録されている場合、「このアカウントは登録済みです。ログインしてください」と表示されます。

KK IDの新規作成中にこのメッセージが表示された場合 入力したEメールアドレスまたは携帯電話番号で、すでにアカウントが作成されています。
「パスワードを忘れた方」ページへアクセスしてパスワードの再設定を行い、作成済みのアカウントでKKBOXへログインをお試しください。

KK IDに必要事項を追加・登録した際に「このアカウントは既に使用されています」と表示された場合、登録しようとしたEメールアドレスまたは携帯電話番号が、すでに別のKK IDアカウントで使用されています。 以下の方法をご参照ください。 



方法１：既存のアカウントを削除してから、必要事項をKK IDへ再度登録する

※ご注意※ 

プレイリストはアカウントごとに保存されています。アカウントを削除するとデータが消えてしまいますので、事前に必ずプレイリストのバックアップを行ってください。 詳細な手順は、本ページ下の「プレイリストのエクスポート／インポート」をご参照ください。

プレイリストのバックアップが完了している、または必要がないことをご確認のうえ、以下のいずれかの方法でアカウントを削除してください。

【マイ・アカウントから削除する場合】

1. 「マイアカウント」ページページへアクセスします。
2. 既に別のアカウントでログインしている場合は、一度ログアウトしてください。
3. 削除したいアカウントでログインします。
4. 「KKサービスとセキュリティ」から「アカウントを削除する」を選択し、画面の指示に従って削除してください。

1. KKBOXアプリを開き、削除したいアカウントでログインします。画面右下の「ライブラリ」をタップし、右上の歯車アイコンを選択します。
2. 「お客様サポート」をタップ、「アカウント管理」から「アカウントを削除する」を選択し、画面の指示に従って削除してください。