变更密码 / 我的帐号好像被盗用了,该怎么办?


如果您怀疑自己的会员帐号被他人登入使用,建议您立即变更密码!
请到 会员中心 输入您的会员帐号、密码后,点选「变更密码」→ 输入原密码以及您希望更改的新密码,最后按下「变更密码」后即可。日后登入时请记得使用新密码。

但如果您已成功修改会员密码,但发现对方却仍然可以登入,很有可能对方是用 Facebook 帐号方式登入。建议您将目前连结的 Facebook 帐号解除连结,解除方法如下:

可以自行登入目前绑定的 Facebook 帐号:
1. 在Facebook 页面登入先前绑定的 Facebook 帐号。
2. 点选 Facebook 页面右上角的齿轮符号(或倒三角型符号) →「隐私设定」(或是「设定」)→ 点选「应用程式」,找到「KKBOX」图示后,按下「x」并确认「移除」以便删除 KKBOX 应用程式的授权。
3. KKBOX 的授权成功删除后,先登出 Facebook 帐号。

无法登入或忘记目前绑定的 Facebook 帐号;或是绑定的 Facebook 帐号并非您所持有
客服人员可协助您进行移除。为确保您的帐号安全与会员权益,烦请您透过 线上客服快易通 提交需求,客服中心收到您的申请后将会尽速协助您!

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