没有收到验证码
输入了 email 信箱格式的帐号时,验证码信件为透过系统寄发:
没有收到 email 验证信的可能原因包含:
- 密码确认信件为透过系统寄发。因部份免费邮箱可能会阻挡系统寄发的信件,建议也查看杂件匣。
- 当填写的 email 邮箱有误(例如:Gmail 不小心输入成 Gamil、字母O输入成数字0),导致信件无法成功寄达。
输入了电话号码格式的帐号时,验证码将透过简讯寄送至门号手机:
没有收到 SMS 短讯验证码的可能原因包含:
仍收不到验证码简讯,请点击下方的【回报问题】联络我们,我们在核对会员资料无误后将协助重设密码。
没有收到 SMS 短讯验证码的可能原因包含:
- 当下手机位于讯号不佳的地点或位置,建议移动到讯号较稳定的地点后重新操作。
- 若你曾在手机上有操作过封锁短讯/门号等动作,电信业者端可能会主动把你加入「拒收SMS」名单,请先致电所属电信业者客服中心确认并且解除设定,届时再请重新操作即可。
- 你开启了「来电拦截 App」功能,请确认关 App 的设定后,重新操作。
- 你的SMS收件夹容量不足,建议清除较旧的内容并且重新开机后,再次操作。
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